Taxa de venda online: o que é? Mercado Livre, OLX, e outras!

Uma taxa de venda online não é apenas uma taxa. Ela engloba alguns custos que precisam de uma fórmula para que você não saia no prejuízo com suas vendas.

Nossos cinco pontos-chave para que você entenda as taxas de venda online:

Custo por pedido significa o custo total para fornecer bens ou serviços a um comprador.

A fórmula de custo por ordem é uma metodologia simples para calcular isso.

Pode haver custos ocultos ou esquecidos, como marketing, armazenamento ou devoluções.

A coleta e a integração de dados comerciais ajuda a fornecer o máximo de informações possível para a fórmula de custo por ordem.

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A integração.io ajuda os varejistas on-line a se conectarem a toda a sua pilha de tecnologia de comércio eletrônico para obter acesso a todos os seus dados comerciais.

Agora, vamos explicar em mais detalhes.

Taxa de venda online: entendendo o que significa

Você tem um cliente. Eles querem um produto: você vende esse produto. É simples, mas como você sabe se está cobrando a quantidade certa para esse produto? Saber como calcular o custo por pedido é essencial para ajudá-lo a definir os preços corretos para seus produtos e serviços.

Como varejista de comércio eletrônico, você naturalmente terá despesas gerais mais baixas do que uma loja de tijolo e argamassa. No entanto, ainda existem muitas métricas a serem consideradas sempre que um cliente pedidos da sua loja da web.

Este artigo explica tudo sobre a fórmula de custo por ordem, por que é essencial para calcular seus resultados e como uma plataforma de integração de dados adequada como a integração.io pode ajudá-lo com cálculos precisos de custo e preços.

Então, taxa de venda é uma taxa cobrada de cada venda realizada na plataforma de sua escolha, sendo o valor subtraído da venda.

Fórmula de custo por ordem de venda online: o que é?

A fórmula de custo por ordem permite que empresas como os varejistas on-line descubram exatamente o quanto está custando que eles produzam e entreguem cada pedido. Muitas empresas podem assumir erroneamente que o custo está envolvido nas matérias -primas de um produto físico ou nos custos de mão-de-obra dos serviços prestados.

Essencialmente, parece que, se um produto é de baixo custo para produzir, o custo por pedido também permanecerá baixo. No entanto, muito mais é fornecido para fornecer aos seus clientes o que eles precisam do que o próprio produto ou serviço.

Compreender completamente todos os aspectos do custo que entrega para entregar seu produto ao seu cliente significa que você entende claro com precisão o lucro que está obtendo. Além de ajudar a manter relatórios e financeiros precisos, isso também ajuda a impulsionar campanhas de marketing, atrair investidores e manter as partes interessadas sobre o crescimento ou o encolhimento.

Como ponto de partida, a fórmula de custo por ordem é:

[custo total]/[unidades vendidas ou número de pedidos] = custo por pedido

Por essa metodologia, se você sabe que gastou R$5.000 produzindo suas mercadorias e vendeu um número total de 100, o custo atual por pedido é de R$50. No entanto, essa fórmula de custo por ordem apenas fornece resultados precisos quando você possui todos os dados disponíveis sobre todos os aspectos da produção, marketing, envio e entrega deste produto.

Cada venda online terá uma taxa, que deve ser adicionada ao valor do produto ou serviço como custo. (Imagem: Jotform)

Custos de publicidade e marketing de produtos e serviços online

Um dos primeiros e mais importantes layouts a serem considerados ao calcular sua fórmula de custo por ordem é o quanto você gasta em promover seus produtos. Existem muitos custos variáveis ​​quando se trata de marketing.

Você pode ter um orçamento de publicidade fixo, mas precisa levar em consideração outros fatores, como o tempo gasto na construção de uma presença nas mídias sociais, campanhas direcionadas e até pesquisas sobre dados demográficos importantes. Sem pipelines de dados integrando seus dados comerciais, isso pode se tornar um processo muito demorado.

Se você possui uma equipe de marketing dedicada, o custo deles para sua empresa deve se encaixar na sua fórmula de custo por ordem em algum lugar.

Custos de marca e embalagem na venda online

O seu produto vem em um belo embrulho sob medida com o logotipo da sua marca impresso? Ou é frágil, exigindo caixas específicas ou material de embalagem para evitar quebras? Você fornece aos seus clientes a opção de seguro, caso uma quebra ocorra em trânsito? Você consegue absorver esse custo ou passa por terceiros?

Um varejista on-line de novidades on-line fornece a seus clientes a opção de adicionar “proteção ao fusão” para seus produtos de doces. Durante os meses de verão, existe o risco genuíno de que os doces ou chocolates possam derreter durante a entrega.

Os clientes que recebem doces derretidos provavelmente não farão compras com esse varejista novamente. O varejista é adiantado sobre esse risco e oferece compactação de gelo especializada durante os meses de verão a um custo adicional.

Garantir que o cliente cubra esse custo – e somente se quiser – aumenta a experiência do cliente e o lucro potencial em cada pedido.

Custos de armazenamento e envio na venda online

Dependendo do seu modelo de negócios, armazenar seus produtos e enviá-los para seus clientes pode ter custos variados. Se seus produtos precisarem ser entregues dentro de um período específico, você poderá trabalhar com uma empresa de logística de terceiros para garantir que isso aconteça.

Algumas empresas lidam com o espaço de armazenamento e o transporte, permitindo que os varejistas de comércio eletrônico se concentrem nos aspectos on-line dos negócios. Tudo o que você gasta em armazenamento e envio, você precisa subtrair isso de seus lucros. Em outras palavras, adicione isso na sua fórmula de custo por ordem para mantê-lo preciso.

Custos de pós-venda online

Esses custos podem ser bastante difíceis de supor, principalmente se você não tiver uma solução eficaz de integração de dados vinculada ao seu comércio eletrônico e aplicativos. Nos últimos anos, mais e mais consumidores estão aproveitando as políticas de retorno generosas, principalmente após períodos movimentados como as férias.

Os retornos e chargebacks negam qualquer lucro desses pedidos e aumentam os custos operacionais de uma empresa, pois eles precisam processar esses retornos. Além disso, há uma grande quantidade de atendimento ao cliente envolvido.

Você ou sua equipe podem ter que entrar em contato com os clientes sobre substituições e reembolsos ou simplesmente para fornecer incentivos para comprar com você novamente – o que também pode aumentar o custo por pedido.

Sempre que você produz um novo produto, você pode querer feedback de seus clientes iniciais. Eles acham que é de alta qualidade? Ele se encaixa no resto da sua marca? O cliente esperaria que ele tivesse um custo menor? Realizar esse tipo de pesquisa pode ser essencial para o crescimento da empresa, mas também pode aumentar o custo médio por pedido.

Taxas do ML, PagSeguro, OLX, e outros

Dentro da fórmula, você precisa incluir a taxa de pagamento por vendas nos diferentes serviços. Aqui você precisa entender que alguns serviços que incluem anúncios, como OLX, Mercado Livre, e Shopee, podem incluir custos de marketing para destacar seus produtos/serviços.

Além disso, você precisa saber que eles podem ter diferentes “camadas” de taxas, que variam de acordo com seu volume de vendas. Estas precisam ser consideradas para que possam ser colocadas em seus custos de vendas, e podem ser obtidas diretamente no site das empresas.

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Sobre o autor

Após ouvir relatos de seus clientes empresariais, André percebeu que existia o receio de aceitar cartões por motivos variados, desde custos até não saber como funcionava uma máquina de cartão. Sendo especialista em finanças e educador financeiro com mais de 300 horas em cursos, André decidiu escrever sobre as máquinas de cartão para ajudar seus leitores e os vendedores que querem entrar neste mundo dos cartões de crédito e débito.

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