O que é contatar emissor?

Escrito na categoria "Problemas em máquinas de cartão" por André M. Coelho.

Um emissor de cartão de crédito é um banco ou cooperativa de crédito que oferece cartões de crédito e estende limites de crédito aos titulares de cartão que se qualificam. Quando os consumidores fazem compras com cartão de crédito, o emissor do cartão é responsável por enviar aos comerciantes os pagamentos das compras feitas com cartão de crédito daquele banco.

Quando você tem algum problema com uma transação no cartão, uma mensagem muito comum que aparece é para contatar o emissor do cartão. Vamos explicar alguns dos detalhes sobre isso.

O que é um emissor de cartão de crédito?

Um emissor de cartão de crédito é um tipo de credor. Os emissores de cartão aceitam uma certa quantidade de risco quando aprovam os solicitantes de cartão de crédito e estendem um limite de crédito. Os emissores de cartão de crédito avaliam cada aplicativo e definem os termos dos cartões de crédito com base no histórico de crédito do requerente. Alguns cartões podem ter recompensas ou outros incentivos para atrair os consumidores a se inscreverem no cartão de crédito.

Não confunda emissores de cartão de crédito com redes de processamento de pagamentos como Visa e MasterCard. As redes autorizam e processam transações, definem os termos das transações e ajudam a facilitar os pagamentos entre comerciantes, emissores de cartão de crédito e portadores de cartão. American Express e Discover atuam tanto como emissores de cartões de crédito quanto como a rede de processamento de pagamentos de seus cartões de crédito.

Cartões de diferentes emissores

Entre em contato com o emissor do cartão quando há algum prolema na máquina. (Foto: UIHere)

O que é contatar emissor?

Contatar emissor, quando aparecer essa mensagem, significa entrar em contato com a empresa que emitiu o cartão de crédito. Geralmente é um banco ou outro tipo de instituição financeira, e o nome da instituição está impresso no cartão que está sendo usado para a transação. O problema pode estar em como fazer esse contato com o emissor.

Erro ao contatar emissor do cartão, e agora?

Um erro que peça para você entrar em contato com o emissor do cartão pode significar que:

Entre outros. Se refazer a transação não funcionar para resolver o problema, então você pode entrar em contato com o emissor do cartão por diferentes vias:

Aplicativo do cartão: verifique as mensagens no aplicativo, e veja se há problemas no seu limite ou algum bloqueio do cartão.

Chat: alguns aplicativos e sites de cartões tem a opções de chat online para resolver problemas com os cartões.

Telefone: entre em contato com o número atrás do cartão para saber o que está acontecendo.

Gerente: se nenhuma das opções acima funcionar, a solução é entrar em contato com seu gerente para resolver o problema.

Estas soluções geralmente resolve o problema de forma simples, bastando usar uma destas soluções, ou uma combinação de soluções.

Um erro no cartão pode te deixar ansioso para resolver o problema do cartão. Mas a solução pode ser mais simples do que você imagina.

Esperamos não ter deixado dúvidas quando você tiver problemas com o emissor do seu cartão de crédito ou débito. Caso ainda tenha alguma pergunta ou não tenha conseguido resolver seu problema, deixe nos comentários suas perguntas e iremos ajudar!

Sobre o autor

Autor André M. Coelho

Após ouvir relatos de seus clientes empresariais, André percebeu que existia o receio de aceitar cartões por motivos variados, desde custos até não saber como funcionava uma máquina de cartão. Sendo especialista em finanças e educador financeiro com mais de 300 horas em cursos, André decidiu escrever sobre as máquinas de cartão para ajudar seus leitores e os vendedores que querem entrar neste mundo dos cartões de crédito e débito.

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