Imagine que você está em uma fila, pronto para finalizar uma compra importante, mas ao passar o cartão na maquininha, a transação é recusada e um código de erro aparece na tela.
Situações como essa são mais comuns do que se imagina e podem ocorrer por uma série de motivos, como quando o limite de crédito é atingido ou quando a compra é classificada como suspeita pelo banco.
As maquininhas de cartão, nesse contexto, agem como um sistema de proteção, bloqueando o pagamento até que todas as verificações de segurança sejam concluídas.
Conhecer o significado desses códigos ajuda a resolver rapidamente o problema e evitar frustrações futuras.
Quer conhecer todos os códigos de erro e como lidar com eles? Explore nossa lista completa.
O que significa o erro 05 “não autorizado”?
O erro 05 “não autorizado” é uma mensagem comum em transações de cartão de crédito e débito, e geralmente indica que a transação foi recusada pelo banco emissor.
Este código de erro aparece tanto em compras presenciais quanto online e pode ser causado por vários motivos, como limite insuficiente, bloqueios de segurança, ou problemas com o processamento da transação.
Causas comuns do erro 05:
- Limite de crédito insuficiente: O saldo do cartão de crédito pode não ser suficiente para cobrir a compra, resultando na negativa automática da transação.
- Problemas com a conta corrente (no caso de cartões de débito): Se o saldo disponível na conta vinculada ao cartão de débito não for suficiente para a compra, o erro 05 será exibido.
- Bloqueio por segurança: Alguns bancos bloqueiam transações que parecem suspeitas, como compras de grandes valores ou em locais não usuais.
- Cartão expirado ou bloqueado: Em alguns casos, o cartão pode estar bloqueado ou ter expirado, o que também pode causar o erro.
Tabela de Soluções Comuns:
| Situação | Ação a ser tomada |
|---|---|
| Limite de crédito insuficiente | Verificar o limite no app e ajustar a compra ou solicitar aumento de limite. |
| Saldo insuficiente (cartão de débito) | Conferir saldo disponível na conta bancária e realizar um depósito, se necessário. |
| Bloqueio por segurança | Entrar em contato com o banco emissor e confirmar a transação. |
| Cartão expirado ou bloqueado | Atualizar ou desbloquear o cartão junto ao banco emissor. |
Diferenças entre erro 05 em cartões de crédito e cartões de débito
Embora o erro 05 possa aparecer tanto em cartões de crédito quanto em cartões de débito, existem algumas diferenças importantes no que ele representa para cada tipo de transação.
Erro 05 em cartões de crédito:
- Quando ocorre em cartões de crédito, o erro geralmente está relacionado ao limite de crédito excedido. O usuário pode estar tentando realizar uma compra que ultrapassa o limite disponível no cartão, ou o valor da compra somado ao saldo atual excede o limite permitido.
- Outro fator comum é o bloqueio da transação por medidas de segurança do banco, que pode detectar atividades incomuns e, automaticamente, negar a compra.
Erro 05 em cartões de débito:
- Para os cartões de débito, o erro está quase sempre relacionado ao saldo insuficiente na conta bancária. O cliente pode não ter saldo suficiente disponível para cobrir a compra no momento da transação.
- Além disso, podem ocorrer falhas no sistema do banco que processe o pagamento, o que também resulta no erro 05, especialmente se houver problemas de conexão entre a maquininha e o banco emissor.
Conheça as melhores maquininhas de cartão que possuem menos erros de autorização em cartão:
| Máquina | Valor | Débito | Crédito (1x) | Crédito (12x) | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Ton T3 Smart |
R$ 214,80 à vista ou 12x de R$ 17,90 | A partir de 1,29% | A partir de 3,09% | A partir de 10,99% | Peça agora URL Verificada |
|
Minizinha Chip 3 |
R$ 69,60 à vista ou 12x de R$ 5,80 | A partir de 1,99% | A partir de 3,19% | A partir de 3,79% | Peça agora URL Verificada |
|
Moderninha Pro 2 |
R$ 226,80 à vista ou 12x de R$ 18,90 | A partir de 1,99% | A partir de 3,19% | A partir de 3,79% | Peça agora URL Verificada |
|
Maquininha Smart Stone |
R$ 598,80 à vista ou 12x de R$ 49,90 | A partir de 1,29% | A partir de 3,59% | A partir de 11,99% | Peça agora URL Verificada |
Como resolver o erro 05 na prática
Resolver o erro 05 pode ser um processo simples, mas depende da causa específica. Seguindo alguns passos práticos, o problema pode ser resolvido rapidamente.
1. Verifique o saldo e o limite do cartão:
- Para cartões de crédito, o primeiro passo é verificar o limite de crédito disponível. Isso pode ser feito pelo aplicativo do banco, pelo site ou entrando em contato com a central de atendimento.
- Para cartões de débito, é importante confirmar o saldo disponível na conta corrente. Certifique-se de que há fundos suficientes para cobrir o valor da transação.
2. Entre em contato com o banco emissor:
- Caso o saldo ou limite esteja correto e a transação ainda assim não seja autorizada, o próximo passo é entrar em contato com o banco. Muitas vezes, o erro 05 é resultado de medidas de segurança, e o banco pode liberar a transação após confirmar a autenticidade da compra.
3. Atualize os dados de pagamento ou tente outro método:
- Se o problema for relacionado a um erro de sistema, como uma falha na comunicação entre a maquininha e o banco, pode ser útil tentar novamente ou atualizar as informações de pagamento. Se disponível, tente usar outro método de pagamento, como outro cartão ou um meio alternativo, como Pix.
Seguindo esses passos simples, o erro 05 pode ser resolvido rapidamente, permitindo que a transação seja concluída sem maiores complicações.
Como prevenir o erro 05 em futuras transações
Prevenir o erro 05 “não autorizado” em futuras transações exige algumas medidas simples que podem garantir uma experiência de compra mais tranquila.
Primeiramente, monitore regularmente o limite de crédito e o saldo disponível na sua conta.
Isso pode ser feito através de aplicativos bancários ou pelo internet banking, ajudando a evitar surpresas no momento da compra.
Além disso, mantenha os dados do cartão sempre atualizados. Isso inclui verificar a validade do cartão e garantir que ele não esteja próximo do vencimento.
Outra prática recomendada é ativar alertas de segurança, como notificações por SMS ou e-mail, que avisam sobre tentativas de compras ou movimentações incomuns.
Outra forma eficaz de evitar o erro 05 é garantir que as informações pessoais e bancárias estejam corretas no sistema do banco ou na loja virtual onde está comprando.
Abaixo estão algumas dicas práticas para minimizar a ocorrência desse erro:
- Verifique o saldo antes de grandes compras.
- Atualize as informações de contato e cartão no banco.
- Ative limites de segurança customizados (por exemplo, limite diário de gastos).
- Mantenha o cartão em bom estado, evitando danos físicos ou o contato com campos magnéticos.
Essas práticas simples podem reduzir significativamente a chance de o erro 05 ocorrer durante transações futuras.
![Maquininha de cartão com menor taxa [Ranking]](https://www.maquininha.com.br/wp-content/uploads/2024/10/imagem-destaque-maquininha-de-cartao-com-menor-taxa.png)
![Qual a melhor maquininha de cartão para MEI? [Top 7]](https://www.maquininha.com.br/wp-content/uploads/2024/08/mei-microempreendedor-individual-1024x640.jpg)
![Maquininha que aceita vale refeição e alimentação [Ranking]](https://www.maquininha.com.br/wp-content/uploads/2024/10/imagem-com-maquininha-que-aceita-Vale-Refeicao.jpg)
