Erro 05 Não autorizado – O que fazer agora?
Os códigos recusados do cartão de crédito podem aparecer por vários motivos. Eles podem ocorrer porque um limite de atividade no seu cartão foi atingido ou porque uma compra no seu cartão foi considerada suspeita. Seja qual for o motivo do seu cartão ter sido recusado, eles são uma maneira de rastrear pagamentos que não estão marcando as caixas necessárias para obter um pagamento bem-sucedido.
Por que os códigos de erro do cartão de crédito são emitidos?
Esses códigos de resposta são emitidos para proteger todos os envolvidos em uma transação. Eles destinam-se a proteger comerciantes, a conta do comerciante e os titulares de cartão de suspeita de fraude, bem como as empresas do processamento de pagamentos de uma compra que o titular do cartão não pode realmente pagar.
Leia também
Por fim, eles protegem o fornecedor do cartão de cobrar demais em um cartão que não será pago integralmente pelo titular do cartão. Os códigos recusados por cartão de crédito são realmente benéficos para todas as partes envolvidas.
Se você for atingido por um código recusado, não entre em pânico. Determine o problema, corrija-o e continue com a solução no local.
Como os códigos de recusa do cartão de crédito são emitidos?
Esses alertas serão exibidos na tela do terminal após a passagem de um cartão pelo terminal. Se você receber uma mensagem recusada no cartão de crédito, talvez nem saiba que isso aconteceria com você. Portanto, se eles aparecerem, você provavelmente ficará surpreso ao vê-lo. Mas não se preocupe porque as orientações funcionam muito bem para resolver a questão.
O que pode ser feito sobre códigos de erro de cartão de crédito?
Pode haver muitos motivos para um cartão de crédito ser recusado. Pode ser algo tão simples quanto o cartão com um código de erro de configuração que impede que ele seja executado efetivamente pelo terminal. No entanto, também pode ser tão grave quanto o roubo de cartão de crédito.
Certifique-se de entrar em contato com a empresa do cartão de crédito o mais rápido possível para garantir que, se for algo sério, o problema não ultrapasse algo que possa ser facilmente resolvido.
Por exemplo, se você tiver um código com falha na verificação de endereço, pode ser algo tão simples quanto verificar seu endereço e tentar a compra novamente.
Portanto, leve muito a sério a recusa do seu cartão de crédito, pois você não pode ter certeza do que a causou até entrar em contato com a empresa do cartão de crédito.
Caso veja um erro na máquina de cartão, mantenha a calma e analise o que fazer para corrigir a situação. (Foto: Berkeley Payment Solutions)
O que significa erro 05 não autorizado?
Quando um cartão de crédito é recusado, significa simplesmente que não pode ser aceito no momento e resultará em uma transação recusada. Um cartão de crédito recusado pode significar muitas coisas diferentes, dependendo do código recebido e pode até funcionar ao tentar a transação novamente.
No caso do erro 05, ele pode ocorrer quando o cliente atingiu o limite do cartão ou quando uma compra é suspeita. O dono do cartão deve então entrar em contato com a emissora do cartão e verificar o que pode ter acontecido. Enquanto isso, poderá usar outras formas de pagamento.
Por que meu cartão de crédito não funciona?
Se você ou o cartão de crédito do seu cliente não estiver funcionando, provavelmente ele foi recusado. Não há como saber por que isso aconteceu sem receber um erro ou código recusado no cartão de crédito ou entrar em contato com você ou o banco do cliente. O cliente deve entrar em contato com o banco emissor para obter um motivo profundo por trás do fracasso do cartão de crédito.
Por que meu cartão de débito está sendo recusado quando tenho dinheiro na minha conta?
Se o seu cartão de débito for recusado e se tornar um cartão restrito, mesmo quando você tiver dinheiro sobrando no cartão de crédito, isso pode ser o resultado de um erro de formato no terminal do cartão de crédito ou pode ser um tipo de transação que faz com que o banco emissor questionar sua autenticidade.
Embora possa parecer a princípio que você tinha fundos insuficientes para a transação, é possível que outros motivos estejam por trás da recusa do seu cartão.
Por exemplo, se uma quantia grande de transação for gasta no seu cartão em uma empresa mais irregular, isso poderá fazer com que as instituições financeiras questionem a legitimidade da compra.
Se isso ocorrer em uma tentativa de compra, entre em contato com seu banco para ter a compra aprovada e tente novamente.
Etapas a seguir quando seu cartão de crédito é recusado
Os passos abaixo são os mais recomendados para as situações de recursa de cartão de crédito.
Tente novamente
Às vezes, pode ser apenas um erro simples do sistema no terminal do cartão de crédito que pode exigir apenas que você tente a compra novamente. Se passar pela segunda vez, ótimo! Caso contrário, verifique se a empresa oferece lógica de repetição. Lógica de repetição é quando o sistema reprograma a compra para uma data posterior, quando é mais provável que seja processado. Se a empresa não der, continue..
Banco
Entre em contato com seu banco. Eles poderão fornecer um raciocínio rápido e preciso para a recusa do seu cartão de crédito.
Tente a correção.
Se o seu banco fornecer uma solução que possa ser aplicada, experimente. Uma solução comum é simplesmente obter um novo cartão, pois o anterior pode ter passado as datas de validade ou pode ter sido roubado. Se sua solução for mais complexa, como o limite de crédito no seu cartão foi atingido, trabalhe com seu banco para descobrir quais devem ser as próximas etapas especificamente para você.
Um cartão de crédito recusado não estragará sua vida
Os cartões de crédito são recusados por todos os tipos de motivos. Muitas vezes, não é algo que não possa ser consertado. Existem etapas a serem seguidas para garantir a proteção no momento e a proteção no futuro.
Para detalhes sobre por que seu cartão pode ter sido recusado, entre em contato com seu banco. Eles poderão fornecer informações relevantes e detalhadas sobre sua conta de crédito específica, salvar a conta ou a conta bancária e aconselhá-lo sobre como você deve continuar no futuro. Até lá, use dinheiro ou um cartão separado.
Se você é um negócio que vê muitos clientes com seus cartões recusados, é possível que haja um problema com o terminal do seu cartão de crédito. Entre em contato com seu processador de pagamento se você observar esta tendência para que ele possa resolver o problema.
Aceite outro método de pagamento até que ele possa ser corrigido e descubra se há algum problema com o próprio sistema. Se as taxas de declínio estiverem ficando muito altas, entre em contato com o processador e corrija o problema ou elas poderão decidir interromper o processamento.
A recusa do cartão de crédito pode proteger todas as partes envolvidas na transação contra roubo, fraude ou mesmo uma transação duplicada acidental. Quando um sistema recusa a transação, pode realmente ser um benefício.
A única parte que não é protegida por cartões de crédito recusados são golpistas que estão tentando roubar suas informações e tirar vantagem de você.
O trabalho deles seria muito mais fácil se os cartões de crédito não fossem recusados e, em vez disso, todas as compras eram realizadas o tempo todo. Portanto, se seu cartão for recusado, não se estresse antes de entrar em contato com seu banco ou fazer pesquisas adicionais.
Ao entrar em contato com o banco emissor do seu cartão de crédito, você pode achar que a solução para o problema é muito mais fácil de resolver do que você esperava inicialmente.
Ficou alguma dúvida? Deixem nos comentários e iremos responder!
Sobre o autor
Após ouvir relatos de seus clientes empresariais, André percebeu que existia o receio de aceitar cartões por motivos variados, desde custos até não saber como funcionava uma máquina de cartão. Sendo especialista em finanças e educador financeiro com mais de 300 horas em cursos, André decidiu escrever sobre as máquinas de cartão para ajudar seus leitores e os vendedores que querem entrar neste mundo dos cartões de crédito e débito.
Veja também
Erro 12 cartão, como resolver?
Cartão vencido: o que fazer?
Código 58 do cartão: o que é?
O que significa cartão inválido? O que fazer?
Aviso legal
O conteúdo apresentado no site é apenas informativo com o objetivo de ensinar sobre o funcionamento do mundo financeiro e apresentar ao leitor informações que o ensine a pensar sobre dinheiro. O site Maquininha não faz recomendações de investimentos e em nenhuma hipótese pode ser responsabilizado por qualquer tipo de resultado financeiro devido a práticas realizadas por seus leitores.