Que cuidados ter com o teclado da máquina de cartão?

Escrito na categoria "Problemas em máquinas de cartão" por André M. Coelho.

Uma coisa que pode não ser muito importante é o papel que os terminais de cartão de crédito de ponto de venda podem desempenhar espalhando vírus e bactérias. Além disso, um teclado de máquina de cartão que não é bem cuidado vai durar muito menos tempo, e te custar dinheiro para uma troca ou um conserto na manutenção.

Por que cuidar do teclado da máquina de cartão?

Todos os dias, clientes após clientes inserem suas senhas tocando nos mesmos botões, talvez segurando o terminal com as mãos. Os funcionários podem entregar terminais aos clientes, retirar recibos, entrar em contato com as teclas ou movê-los nos balcões. Um cliente com uma infecção tocando o terminal pode infectar dezenas de clientes e seus funcionários que podem inadvertidamente tocar seu rosto após o contato com o terminal. Portanto, é essencial que você limpe e desinfete suas máquinas de cartão regularmente para evitar a propagação de doenças.

Além disso, os teclados são as partes mais vulneráveis da máquina de cartão. São as partes mais usadas, e que podem facilmente estragar, sem a manutenção certa.

Os pagamentos com menores riscos são online ou sem contato, mas nem todos os terminais de cartões ou sistemas de processamento de pagamentos são configurados para pagamentos NFC.

Os modernos processadores de pagamento oferecem soluções independentes de pagamento digital que facilitam a aceitação de pagamentos digitais ou online pela sua empresa.

Cuidados com teclado da máquina de cartão

O teclado da máquina de cartão precisa de limpeza e manutenção para o bom funcionamento. (Foto: divulgação)

Processo de limpeza de teclado da máquina de cartão

A limpeza do teclado de máquina de cartão exige apenas alguns passos simples, que você pode fazer em poucos minutos.

Limpeza necessária – ao limpar os teclados dos terminais do cartão de crédito, você primeiro precisa remover poeira, detritos, sujeira e outras sujeiras acumuladas. Um pano descartável limpo e um copo pequeno de água morna com uma pequena quantidade de detergente líquido dissolvido manipularão a sujeira da superfície, mas não matarão os germes – bactérias ou vírus. O ar comprimido é útil para remover detritos entre as teclas. Os cartões de limpeza do leitor de cartões limpam os mecanismos internos e estão disponíveis em uma ampla variedade de fontes online.

Desinfecção – O melhor método para desinfetar terminais é usar lenços desinfetantes descartáveis ​​para dispositivos eletrônicos. Um segundo próximo é um pano descartável pulverizado com spray desinfetante de limpeza para eletrônicos. Deve-se ter cuidado ao usar toalhetes desinfetantes de uso geral, pois podem conter altos níveis de álcool que podem danificar as telas do terminal inteligente do revestimento protetor. As teclas dos terminais de cartão de crédito com teclado podem exigir troca de ar enlatado e pequenas quantidades de spray borrifadas com um spray desinfetante eletrônico para garantir que as superfícies sejam higienizadas.

Como precaução adicional, você pode usar um desinfetante de luz UV, que mata 99,9% das bactérias em superfícies expostas e freqüentemente tocadas.

É sempre uma boa ideia verificar com o fabricante do terminal para garantir que os produtos químicos de limpeza que você pretende usar sejam seguros em seus terminais específicos, especialmente se for a primeira vez que você estiver limpando seu terminal. O uso de métodos ou produtos químicos não aprovados pode anular a garantia do equipamento ou danificá-lo.

Dicas para mentar o teclado do terminal de cartão mais tempo

Nunca pulverize qualquer líquido diretamente no terminal do seu cartão de crédito POS. Ao usar lenços descartáveis, remova o excesso de fluido, que pode pingar nas aberturas do leitor e danificá-lo.

Colete todos os seus materiais de limpeza, incluindo luvas descartáveis, antes de começar.

Lave bem as mãos e coloque um par de luvas descartáveis ​​nas mãos.

Desligue o dispositivo, desconecte e desconecte o carregador do terminal ou desconecte-o da tomada elétrica ou do cabo de rede, se aplicável.

Limpe as ranhuras de deslize e de imersão de acordo com as recomendações dos fabricantes e com os métodos aprovados.

Reconecte o dispositivo à energia e à rede e ligue o leitor de cartão.

Jogue fora itens descartáveis, incluindo luvas, quando terminar de limpar.

Lave as mãos depois.

Quantas vezes limpar o teclado da máquina de cartão?

Idealmente, o terminal do cartão deve ser limpo após o uso de cada cliente; no entanto, isso geralmente não é prático. Os leitores e os raspadores devem ser limpos no mínimo três vezes ao dia. Para limpezas freqüentes, use um desinfetante de luz UV, que mata 99,9% das bactérias em superfícies expostas e freqüentemente tocadas.

Se após a limpeza de cada cliente não for prática, veja alguns truques para você considerar:

Mantenha os terminais do seu cartão de crédito fora do alcance do cliente. Quando o cliente optar por pagar com cartão, incentive-o a usar um cartão sem contato para pagamento enquanto um funcionário estiver no terminal.

enha um leitor de cartão dedicado para pagamentos com valores baixos. Use NFC sem contato ou para valores mais altos via Apple Pay ou Google Pay que não tenham limites estritos de transação. Se você instalou um limite de carteira móvel no terminal, considere removê-lo

Para clientes que não podem pagar por meio de contato, entregue o terminal ao cliente para efetuar pagamentos simples e rápidos e higienize o terminal antes de seu próximo uso.

Os terminais POS inteligentes com tela de toque podem ser usados ​​com um protetor de tela. As tampas da tela podem ser removidas com desinfetantes gerais sem danificar o terminal.

Alguns terminais da máquina de cartão possuem protetores de teclado que você pode adquirir. Essas almofadas projetadas para proteger o terminal de líquidos também podem ser uma proteção contra a propagação de doenças. Os protetores do teclado são fáceis de remover e higienizar o terminal sem a necessidade de desligá-lo ou desconectá-lo da energia ou da rede. Além disso, o teclado ficará mais protegido e durará por muito mais tempo.

Verifique se você possui uma política clara de lavagem das mãos e uma política de leitor de cartão para que seus funcionários sigam para proteger a saúde de todos.

Dúvidas? Deixem nos comentários suas perguntas!

Sobre o autor

Autor André M. Coelho

Após ouvir relatos de seus clientes empresariais, André percebeu que existia o receio de aceitar cartões por motivos variados, desde custos até não saber como funcionava uma máquina de cartão. Sendo especialista em finanças e educador financeiro com mais de 300 horas em cursos, André decidiu escrever sobre as máquinas de cartão para ajudar seus leitores e os vendedores que querem entrar neste mundo dos cartões de crédito e débito.

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