Máquina de cartão smart: o que é? Como funciona?

Longe vão os dias em que todos pegavam dinheiro, mas as máquinas de cartão convencionais também estão se desfazendo em favor dos mais recentes terminais inteligentes de PDV? Escolher o modelo certo e usar aquele que vai atender às necessidades do seu negócio da melhor maneira pode contribuir para excelentes resultados.

O que é uma máquina de cartão inteligente?

Primeiro, o básico: o que significa o termo terminal inteligente? O nome existe desde os primeiros dias da computação, portanto a explicação não é exclusiva da tecnologia de pagamento com cartão.

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Originalmente, refere-se a qualquer gráfico de renderização de terminal eletrônico ou com alguma capacidade de microprocessamento independente de um computador host.

No contexto dos pagamentos com cartão, a melhor maneira de explicar é comparar com as máquinas de cartão mais comuns ainda predominantes.

No contexto atual, um terminal de pagamento com cartão com funcionalidade adicional adicionada para aprimorar as operações do ponto de venda (POS). Isso inclui aplicativos personalizados, leitor de digitais, aceitação de pagamentos por NFC, leitor de QR Code, e mais.

O que é uma máquina de cartão tradicional?

Uma máquina de cartão tradicional também é chamada de terminal POS (ponto de venda), terminal PDQ (processo de dados rapidamente), máquina EFTPOS (transferência eletrônica de fundos no ponto de venda) ou simplesmente um terminal de cartão de crédito – muitos nomes, a mesma coisa. Este ainda é o tipo mais comum de terminal de pagamento, embora seja de diferentes tamanhos, formatos e produzido por diferentes fabricantes.

Seu único objetivo é aceitar pagamentos com chip, tarja magnética ou sem contato. O terminal lê o cartão de crédito ou débito (ou telefone celular com o cartão salvo em uma carteira digital) e processa-o através de uma conexão segura à Internet. Normalmente, termina imprimindo um recibo da transação para confirmar se o pagamento foi bem-sucedido ou se houve falha.

Pode haver outros recursos em uma máquina de cartão tradicional, como a entrada manual de detalhes do cartão para pagamentos por telefone e a capacidade de imprimir relatórios Z no final de um dia de negociação, detalhando os totais de vendas por tipo de cartão, transações com falha, reembolsos e assim por diante.

Mas o ponto é: esses são todos os recursos relacionados às transações com cartão.

Até recentemente, você não dependia do terminal do cartão para executar mais operações do seu ponto de venda (POS) no mesmo dispositivo.

As máquinas de cartões que processam cartões com um microprocessador embutido são chamadas de terminais inteligentes, mas a definição no mundo de hoje mudou para a tendência crescente dos terminais de cartões com tela de toque.

Agora que mais pessoas estão acostumadas ao iPad e a outros tablets, smartphones e interfaces de tela sensível ao toque, por exemplo, supermercados e terminais de check-in nos aeroportos, não é de surpreender que isso se estenda aos terminais de pagamento com cartão.

As máquinas de cartão inteligentes oferecem diversos recursos que podem ajudar seu negócio a se tornar mais competitivo. (Foto: www.telpo.com.cn)

Como identificar uma máquina de cartão smart?

O terminal inteligente ou smart está presente no setor de pagamentos desde o surgimento do primeiro cartão inteligente, ou seja, chip (EMV). Um cartão EMV (Europay, Mastercard, Visa) possui um chip incorporado que atua como um token de segurança para a máquina de cartão verificar eletronicamente. Os terminais que processam esses cartões com um microprocessador embutido – que também pode usar NFC (Near-Field Communication) e outras tecnologias sem contato – são chamados de ‘terminais inteligentes’, independentemente de sua aparência.

Você ainda vê fontes da Internet usando o “terminal inteligente” sobre máquinas de cartão com botões padrão e exibição sem toque. No entanto, a definição no mundo de hoje mudou para a tendência crescente dos terminais de cartões com tela de toque.

Os terminais inteligentes de hoje podem ter uma tela sensível ao toque e um teclado físico para digitar o PIN ou apenas uma tela sensível ao toque (ou duas). A familiaridade de um teclado PIN padrão deixa alguns clientes à vontade, pois ainda é incomum para muitos inserir um código PIN diretamente na tela.

Mas chamar essas máquinas de nova geração de terminais inteligentes não é apenas aparência. Semelhante a um “smartphone” caracterizado por sua amplitude de funções de aplicativos compactadas em um dispositivo touchscreen, os “terminais inteligentes” da nova geração tem a capacidade de fazer muitas coisas além do processamento de cartões por meio de um mercado de aplicativos integrado, com recursos baixados especificamente para o terminal . Algumas dessas funções são ativadas por meio de recursos de hardware do terminal, como uma câmera embutida ou suporte para balança.

Como os pagamentos com cartão fazem parte das operações no ponto de venda, é natural que as funções inteligentes estejam relacionadas aos recursos do PDV. Daí o nome de terminais POS inteligentes, ou terminais SmartPOS, como alguns técnicos ávidos os chamam.

Geralmente, quando as empresas usam “terminais POS inteligentes”, elas se referem aos terminais do cartão com uma tela sensível ao toque dominante onde os PINs também são inseridos – portanto, não há teclado físico.

Características de um terminal POS inteligente

Os recursos de software disponíveis para os terminais são oferecidos no mercado de aplicativos do fabricante, geralmente com a opção de integrar outro software ou criar novos aplicativos para os terminais.

Exemplos de recursos incluem ofertas exibidas na tela do terminal, funções de fidelidade do cliente, leitura de código de barras, biblioteca de produtos e registro de entregas de encomendas para correios.

Assim como as máquinas de cartões mais simples são fabricadas por diferentes fabricantes, os terminais de pagamento inteligentes têm formas e marcas diferentes. A Cielo, a Rede, e o PagSeguro todos já tem máquinas que oferecem esses recursos.

Quanto às especificações técnicas, os terminais POS inteligentes podem:

• Tem 1 ou 2 telas sensíveis ao toque. Se houver duas, uma delas normalmente será voltada para o cliente.
• Tem um teclado físico ou use a tela para inserir PIN (PIN no vidro) e assinaturas.
• Aceita cartões sem contato, com chip ou tarja magnética.
• Tem uma câmera embutida para leitura de código de barras e muito mais.
• Funciona através de WiFi, 4G ou 3G.
• Tem uma impressora de recibos embutida.
• é portátil, estacionário ou ambos. Alguns terminais inteligentes do mesmo fabricante podem até ser sincronizados, como no caso do Clover POS da First Data.

A maioria dos terminais POS inteligentes ainda pode ser integrada a um sistema POS, leitor de código de barras externo e outros equipamentos, se necessário.

Vale a pena uma máquina de cartão smart?

Se você for usar os aplicativos e a integração maior do sistema, vale a pena. Mas isso demandará tempo, investimentos em aplicativos e na integração do seu negócio com a máquina de cartão. E para pequenos empresários, isso pode ser um pouco pesado.

Porém, para franquias, médio e pequenos empresários, pode ser uma boa ideia, principalmente para aqueles que querem modernizar um pouco mais o negócio.

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Sobre o autor

Após ouvir relatos de seus clientes empresariais, André percebeu que existia o receio de aceitar cartões por motivos variados, desde custos até não saber como funcionava uma máquina de cartão. Sendo especialista em finanças e educador financeiro com mais de 300 horas em cursos, André decidiu escrever sobre as máquinas de cartão para ajudar seus leitores e os vendedores que querem entrar neste mundo dos cartões de crédito e débito.

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