Problema para cadastrar a maquininha? Veja como resolver!

Boas notícias – sua nova máquina de cartão chegou e você está pronto para começar a receber pagamentos de cartão. Mas como você configura tudo?

Normalmente, as máquinas de cartão compradas de provedores como Cielo, Rede, PagSeguro, chegam já configuradas. Só que pode ocorrer de você precisar de configurar as máquinas em algum momento. Ou pode estar enfrentando algum problema na hora de cadastrar sua maquininha.

Certifique-se de ter sua senha e login da empresa da máquina de cartão à mão e, em seguida, continue lendo para o nosso guia sem problemas para o que está incluído em sua caixa de máquinas de cartão e instruções passo a passo fáceis para configurar sua bancada, portátil ou dispositivo móvel.

Leia também

• Como usar maquininha de cartão: passo a passo
• Como colocar e arrumar bobina de máquina de passar cartão?

Como cadastrar máquina de cartão de bancada?

Além da sua máquina de cartão de bancada, você pode esperar encontrar uma fonte de alimentação, cabo Ethernet e cabo telefônico. Isso alimenta sua máquina e a conectará à sua linha telefônica ou banda larga.

Também podem estar incluídos o decalque da janela, para anunciar que você recebe pagamentos de cartões, dois rolos de papel para que você possa imprimir recibos e um guia de referência rápida para operar a máquina de pagamento do cartão.

O processo de cadastro pode ser feito ao realizar a primeira conexão da maquininha. Basta seguir os passos na tela da máquina ou acessar o menu, procurando pela configuração de conta. Lá, insira os dados de seu cadastro na empresa de pagamentos, como login e senha.

Caso a máquina de cartão de bancada esteja com problemas na conexão e o cadastro não esteja sendo finalizado, basta reiniciar sua maquininha.

Em alguns casos, poderá haver uma autorização de uso para ser feito no app ou site da processadora de pagamentos.

Como cadastrar máquina de cartão portátil?

Juntamente com a sua máquina de cartão portátil, você encontrará um pino de carregamento + – para carregar seu terminal quando não estiver em uso – além de uma fonte de alimentação para o seu dock de carregamento. A caixa também pode incluir um decalque de janela para anunciar que você pode receber pagamentos de cartão, rolos de papel de recibo (para máquinas que tem essa opção) e um guia para operar sua máquina.

O cadastro segue o mesmo procedimento da máquina de bancada e caso necessário, reiniciar a máquina para a finalização do cadastro.

Como cadastrar máquina de cartão móvel?

Sua caixa incluirá uma doca de carregamento e fonte de alimentação para sua máquina, rolos de papel para que você possa começar a receber pagamentos (para máquinas com essa opção) e um guia de referência rápido para o seu dispositivo. Você também poderá encontrar um decalque de janela para promover que pode receber pagamentos de cartão e sua própria máquina de cartão móvel, é claro.

O cadastro seguirá o mesmo caminho das máquinas acima.

Poderá ser necessário conectar a máquina ao seu smartphone, o que adiciona a etapa de conexão. Basta ativar o Bluetooth no seu terminal e pronto.

Sua máquina de cartão pode ser cadastrada e configurada com apenas alguns passos fáceis de seguir. (Imagem: Elavon)

Como instalar sua máquina de cartão?

Vamos para as etapas de instalação da máquina de cartão e te ajudar a resolver os problemas em cada um dos passos.

1. Instalando sua máquina de cartão de bancada

Etapa 1. Conexões de terminal

Coloque a face do terminal para baixo em uma superfície plana, empurre as duas abas para cima e remova a tampa traseira

Passe o cabo de fonte de alimentação preto à direita do recesso de arrumação do cabo e insira o plugue na parte traseira do terminal

Passe o cabo telefônico através do recesso de arrumação do cabo e insira o plugue no soquete com o rótulo da linha azul

Conectando o terminal a um ponto de conexão com a Internet? Passe o cabo de rede à esquerda do recesso de arrumação do cabo e insira o plugue na LAN marcada com soquete em vez disso

Recoloque o cabo arrumado e empurre a tampa traseira até ouvir um ‘clique’

Por fim, conecte o cabo telefônico ao soquete telefônico e o cabo de rede (se necessário) ao seu ponto de conexão com a Internet

Etapa 2. Instalação do rolo de papel

Com o terminal voltado para cima, puxe suavemente para cima na alavanca encontrada no meio do chão da impressora

Remova qualquer material de embalagem do rolo de papel

Coloque o papel role no lugar na máquina, garantindo que a extremidade do papel gratuita esteja no final da tela do compartimento, voltada para o exterior

Puxe 10 cm do papel até que ele se projete do topo do terminal

Depois que o rolo de papel estiver instalado, feche a porta da impressora, empurrando até ouvir um ‘clique’

Remova o excesso de papel puxando e rasgando ao longo da borda serrilhada

Etapa 3. ativando o terminal

Conecte a fonte de alimentação a uma saída elétrica próxima

Mantenha pressionado o botão liga / desliga (localizado à direita dos botões do menu) até que a tela seja iluminada e os bipes do terminal

Remova qualquer filme de proteção da tela

2. Instalando sua máquina de cartão portátil e móvel

Etapa 1: Instalação da bateria do terminal

Coloque a face do terminal para baixo em uma superfície plana e remova a tampa da bateria aplicando pressão suave na aba e puxando para cima

Insira a bateria no terminal

Coloque a tampa

Etapa 2. Instalação do rolo de papel (para modelos que o tem)

Com o terminal voltado para cima, puxe suavemente para cima na alavanca encontrada no meio do chão da impressora

Remova qualquer material de embalagem do rolo de papel

Coloque o papel role no lugar na máquina, garantindo que a extremidade do papel gratuita esteja no final da tela do compartimento, voltada para o exterior

Puxe 10 cm de papel até se projetar do topo do terminal

Depois que o rolo de papel estiver instalado, feche a porta da impressora, pressionando até ouvir um ‘clique’

Remova o excesso de papel puxando e rasgando ao longo da borda serrilhada

Etapa 3. Conexão do suporte de carregamento

Não ligue a energia até ser instruído para fazê-lo.

Conecte a fonte de alimentação no suporte de carregamento (se for fornecido)

Uma luz vermelha sobre o suporte de carregamento mostrará que o poder está presente

Etapa 4. Conexão de ponto de acesso Wi-Fi ou Bluetooth

Verifique se o seu terminal permanece desligado

Conecte o cabo de alimentação na parte traseira do ponto de acesso

O cabo de rede Wi-Fi deve ser conectado ao soquete da LAN azul no ponto de acesso

Conecte a outra extremidade do cabo de rede à sua fonte da Internet

Se houver uma conexão Ethernet bem -sucedida, a luz Wan na frente do ponto de acesso será verde sólido e a luz do SYS piscará e desligará (não prossiga para a etapa 5 até que haja uma conexão Ethernet bem -sucedida)

Caso sua máquina se conecte via Bluetooth, ative o Bluetooth no seu celular, acesse o app da máquina de cartão e siga às instruções na tela.

Etapa 5. Carregando o terminal

Coloque o terminal no estande (se fornecido) ou insira o conector da fonte de alimentação diretamente na parte traseira do terminal

Conecte a fonte de alimentação na tomada elétrica e ligue a fonte de alimentação ligada

Carregue a bateria por duas a quatro horas, até que esteja totalmente carregada

Quando não estiver em uso, deixe o terminal no suporte (se fornecido) ou conecte -se à fonte de alimentação, para manter a carga

Etapa 6. Ativando o terminal

Depois de concluir as etapas 1 a 6, mantenha pressionado o botão liga / desliga (localizado à direita dos botões do menu) até que a tela seja iluminada e o bipe do terminal

Remova qualquer filme de proteção da tela

Ficou alguma dúvida? Deixem nos comentários suas perguntas e iremos te ajudar!

Sobre o autor

Após ouvir relatos de seus clientes empresariais, André percebeu que existia o receio de aceitar cartões por motivos variados, desde custos até não saber como funcionava uma máquina de cartão. Sendo especialista em finanças e educador financeiro com mais de 300 horas em cursos, André decidiu escrever sobre as máquinas de cartão para ajudar seus leitores e os vendedores que querem entrar neste mundo dos cartões de crédito e débito.

Veja também

Bobina para máquina de cartão: onde comprar? Como trocar?

Quais as funções da máquina de cartão: Cielo, Rede, Stone e mais!

Como receber cartão alimentação na máquina de cartão?

Como pedir bobina pela máquina? Cielo, Stone e outras?