Como pedir bobina pela máquina? Cielo, Stone e outras?

Administrar um negócio não é tarefa fácil. Os empresários usam muitos chapéus: gerente, contador, comerciante, conselheiro, vendedor. O tempo é escasso quando você administra uma pequena empresa. É por isso que muitas empresas de cartão facilitam o pedido de bobinas de papel pelas máquinas de cartão, com apenas alguns toques.

Como pedir bobina pela máquina?

A maneira mais fácil de solicitar rolos de papel é diretamente do seu terminal de máquina de cartão. Tudo o que você precisa fazer é selecionar “Pedido de bobina” no menu principal do seu terminal, ou um texto semelhante, seguir as instruções e seus rolos de papel serão entregues diretamente no endereço do registrado. O pedido pode ser feito também pelo site da empresa responsável pela máquina de cartão, ou pelo aplicativo, bastando buscar as configurações e opções para sua máquina específica.

Leia também

• Posso vender ou comprar uma máquina de cartão usada?
• Os diferentes tipos de máquina de cartão: qual é a melhor opção para o seu negócio?

Como solicitar bobina pelo atendimento?

É possível solicitar bobinas também pela Central de Atendimento da sua máquina de cartão. Para isso, tenha seu número de cliente e dados da sua máquina de cartão em mãos. Ligue para o atendimento e solicite as bobinas, que serão enviadas de acordo com seu tipo de máquina e seu volume de vendas.

Peça a bobina de papel pela sua máquina de cartão para não ficar sem recibos para entregar. (Foto: YouTube)

Pedido automático de bobina para terminal de cartão

A maioria dos modelos modernos de máquinas de cartão faz a reposição automática das bobinas. O controle do envio de novas bobinas é feito com base no volume de vendas realizadas pela sua máquina de cartão. O sistema é capaz de identificar, de forma automática, quando são necessárias novas bobinas. Antes delas acabarem, novas bobinas são então enviadas para seu endereço.

Pedidos de bobinas e comprovantes de pedidos

Seus rolos de papel são entregues diretamente no endereço do site registrado do seu terminal. Dependendo da sua localização, o envio demora de 2 a 5 dias úteis. Se você deseja verificar se o endereço de entrega que a empresa tem de seu negócio para você está correto, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente pelo telefone da Central de atendimento antes de fazer o pedido.

Muitas empresas ainda cobram pela bobina de papel. Você receberá uma fatura pelo seu pedido de rolo de papel, e um comprovante será impresso pelo pedido na sua máquina de cartão. O custo do envio varia de acordo com o número de rolos de papel solicitados e o local do endereço de entrega.

Se você tem um débito direto carregado para o site do qual solicitou o rolo de papel, não precisa fazer mais nada. Simplesmente o custo dos rolos será devidamente debitado no mês seguinte. Caso contrário, você poderá pagar pelos sua bobina usando o Internet Banking ou online com cartão de crédito ao receber sua fatura com o seu pedido. Algumas empresas já fazem a cobrança automática de sua conta digital.

Você também pode solicitar rolos de papel e acessórios de terminal em lojas online para sua máquina de cartão ou por telefone com a equipe de atendimento ao cliente.

Não consegue encontrar o pedido de bobina no menu principal do seu terminal? Você pode não ter a versão mais recente do software do terminal. É fácil atualizar. Basta ligar para a a equipe de atendimento ao cliente no telefone de atendimento ou entrar em contato com o suporte online, solicitando uma atualização. É possível atualizar seu software remotamente, o que facilita seu trabalho.

Dúvidas? Deixem nos comentários suas perguntas e iremos responder.

Sobre o autor

Após ouvir relatos de seus clientes empresariais, André percebeu que existia o receio de aceitar cartões por motivos variados, desde custos até não saber como funcionava uma máquina de cartão. Sendo especialista em finanças e educador financeiro com mais de 300 horas em cursos, André decidiu escrever sobre as máquinas de cartão para ajudar seus leitores e os vendedores que querem entrar neste mundo dos cartões de crédito e débito.

Veja também

Qual a melhor máquina de cartão de crédito e débito para quiosque?

Como usar máquina de cartão passo a passo?

Como colocar e arrumar bobina de máquina de passar cartão?

Quais as funções da máquina de cartão: Cielo, Rede, Stone e mais!