Como reiniciar ou redefinir a máquina de cartão: Cielo, Rede, Stone, e outras!

Escrito na categoria "Problemas em máquinas de cartão" por André M. Coelho.

Pode ser necessário reiniciar sua máquina de cartão em algumas situações. Seja ela Cielo, Rede, Stone, ou qualquer outra, elas podem travar, dar problemas, e o reinício pode ser a única salvação. Em outros casos, pode ser necessário resetar ou redefinir a máquina.

Mas como reiniciar ou redefinir a máquina de cartão? Vamos ver os passos para o reinício da sua máquina de cartão.

Como reiniciar máquina de cartão?

O reinício de qualquer máquina de cartão é simples: pressione e segure o botão de ligar/desligar da máquina até que ela desligue. Depois, pressione e segure o mesmo botão para religar o terminal.

Alguns terminais tem um botão de ligar separado do de ligar. As cores são diferentes também, sendo verde para o botão de ligar e vermelho para o botão de desligar. Outros tem um botão dedicado para ligar e desligar, como os terminais móveis.

Terminais que ficam ligados na energia elétrica, basta desligar da fonte e religar.

Como resetar máquina de cartão: máquina com teclas F1, F2, F3…

Você precisa executar todas as etapas abaixo para redefinir cada um dos seus terminais. Esse reinício funciona nas máquinas que tem as teclas de função (F1, F2, F3, etc).

PASSO 1

Em cada terminal, pressione o botão MENU duas vezes e selecione F3 para SUPERVISOR.

PASSO 2

Digite a senha (normalmente 123456) e pressione ENTER. Em seguida, selecione F2 para SENHA e F2 novamente para RESET/REDEFINIR.

ETAPA 3

O terminal agora perguntará para qual adquirente você deseja executar uma redefinição. Você pode alternar entre eles se selecionar ÚNICO.

PASSO 4

Depois de selecionar o adquirente, o terminal imprimirá um relatório mostrando foi redefinido.

PASSO 5

Para executar o teste de logon, pressione o botão menu duas vezes e selecione F3 (que leva à função Supervisor). Digite sua senha e pressione Enter (as senhas padrão são geralmente 123456 e 01483) Pressione F4 para logon e, em seguida, pressione F1 para todos os adquirentes.

Obs.: algumas empresas podem tem configurações diferentes. Consulte o manual para verificar as teclas e funções da sua máquina de cartão específica.

Reiniciar máquina de cartão

Aperte os botões certos e reinicie sua máquina de cartão corretamente. (Foto: Worldpay Product Help Centre)

Como redefinir a máquina de cartão móvel?

Modelos de máquina de cartão móvel, como a Point Mini, Minizinha, entre outros, podem ser redefinidos apertando um conjunto de botões simultaneamente. Os passos abaixo servem para as máquinas como a Point Mini, mas você pode consultar no manual qual a combinação de botões para seu modelo específico.

PASSO 1

Ligue sua maquininha de cartão.

PASSO 2

Pressione juntos o botão amarelo, o verde, e o vermelho (Limpa, Entra e Anula, respectivamente)

PASSO 3

Digite a senha de acesso padrão, geralmente 000000 (seis zeros seguidos)

PASSO 4

Confirme apertando o botão verde.

PASSO 5

Navegue pelo menu clicando no botão amarelo (Limpa), indo até a opção Restaurar Config. Tecle o botão verde (entra)

PASSO 6

Digite a senha de redefinição, geralmente o padrão 123456, confirmando clicando no botão verde.

Cuidados ao redefinir a máquina de cartão

Se você está redefinindo uma máquina de cartão para vender, é importante também descadastrar a máquina pelo aplicativo ou site da sua operadora da máquina de cartão. Acesse o site ou aplicativo e procure pelas configurações e seus dispositivos, descadastrando sua máquina nas opções disponíveis.

Esperamos que não tenham ficado dúvidas. Caso você ainda tenha perguntas, deixem nos comentários abaixo e iremos responder o quanto antes!

Sobre o autor

Autor André M. Coelho

Após ouvir relatos de seus clientes empresariais, André percebeu que existia o receio de aceitar cartões por motivos variados, desde custos até não saber como funcionava uma máquina de cartão. Sendo especialista em finanças e educador financeiro com mais de 300 horas em cursos, André decidiu escrever sobre as máquinas de cartão para ajudar seus leitores e os vendedores que querem entrar neste mundo dos cartões de crédito e débito.

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