Como funciona estorno de compra parcelada no cartão de crédito?
Os pagamentos parcelados funcionam, obtendo o custo de um item e dividindo-o em quantidades menores que o comprador paga durante um período de tempo acordado. Os planos de parcelamento geralmente são oferecidos por comerciantes diretamente ou através de processadores de pagamento.
Quando você precisa de um estorno, o parcelamento é retornado para sua conta de forma diferente. Vamos explicar para você entender.
Como funciona um parcelamento?
Depois que o comprador decidir o que deseja comprar, eles precisam decidir como pagarão por isso. Se um comerciante oferece planos de parcelamento, o comprador terá a opção de espalhar o custo da compra por um período acordado. A duração desse período normalmente depende do valor da compra.
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Em geral, os planos de parcelamento exigem que o comprador faça pagamentos de igual valor de acordo com um ciclo de pagamento acordado.
Se um cliente continuar fazendo compras adicionais no comerciante, cada compra geralmente seria configurada em seu próprio plano de parcelamento. Portanto, em princípio, um cliente pode ter vários parcelamentos em execução ao mesmo tempo.
Os planos de parcelamentos são geralmente automáticos, realizados pela própria empresa ou processadora de pagamentos por cartão de crédito.
Pagamentos parcelados são estornados de forma diferente, mas fácil de entender na fatura. (Imagem: BigShop)
Como funciona estorno de compra parcelada no cartão de crédito?
A forma como o pagamento parcelado é estornado é diferente de acordo com a processadora de pagamentos e até a quantidade de parcelas que já foram pagas. Geralmente funciona assim:
Passo 1: Solicitação do estorno
Você solicita o estorno ou retorna o produto para a empresa, que deve restituir o pagamento.
Passo 2: Estorno dos valores pagos
As parcelas já pagas são devolvidas para a fatura atual do cartão ou para a próxima.
Passo 3: Estorno das parcelas a pagar
Os valores que ainda serão pagos são cobrados todos ao mesmo tempo em sua fatura. A empresa então te dá um estorno no valor dessas parcelas, “zerando” o valor na sua fatura.
Simples, não é?
Pagamento parcelado e pagamento recorrente
Os pagamentos parcelados são sempre emitidos para pagar um valor específico por uma data específica. As assinaturas, por outro lado, são executadas continuamente. Mesmo que sejam limitados pelo tempo de alguma forma, geralmente são renováveis. De fato, eles são frequentemente renovados automaticamente, a menos que o assinante opte ativamente.
Em geral, é mais comum que os pagamentos de parcelas sejam usados para pagar por itens físicos. As assinaturas, por outro lado, tendem a ser usadas para pagar pelos serviços. Isso, no entanto, não é absoluto. Por exemplo, muitos provedores de educação privada permitem que os alunos paguem por seus cursos por edição. Da mesma forma, a indústria de “caixa de assinatura” se tornou um caso de sucesso.
Vale a pena comprar parcelado?
Para clientes e comerciantes, o principal benefício dos planos de parcelamento é que eles fornecem uma maneira direta e econômica de pagar por itens de maior valor. Essencialmente, os planos de parcelamento oferecem o mesmo nível de conveniência dos cartões de crédito, mas a um custo muito menor.
Os compradores podem simplesmente configurar um débito direto com o comerciante e receber seus pagamentos cobrados automaticamente a cada mês. Assim que o plano de parcelamento for concluído, os pagamentos serão interrompidos automaticamente.
Os planos de parcelamento também podem oferecer aos clientes mais certeza do que os pagamentos com cartão de crédito. Com um plano de parcelamento, um cliente sabe exatamente quanto pagará a cada mês e exatamente por quanto tempo. Isso pode ajudá-los a orçar com precisão.
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Sobre o autor
Após ouvir relatos de seus clientes empresariais, André percebeu que existia o receio de aceitar cartões por motivos variados, desde custos até não saber como funcionava uma máquina de cartão. Sendo especialista em finanças e educador financeiro com mais de 300 horas em cursos, André decidiu escrever sobre as máquinas de cartão para ajudar seus leitores e os vendedores que querem entrar neste mundo dos cartões de crédito e débito.
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