A iZettle é uma empresa de que oferece serviços de intermediação de pagamento em diversos países ao redor do mundo. Taxas e limites específicos serão diferentes de um país para outro (assim como sua pesquisa), mas os produtos, serviços e recursos permanecem essencialmente os mesmos. A iZettle oferece serviços de alta qualidade, marketing honesto e um aplicativo móvel capaz. Existem algumas deficiências com o serviço da iZettle. Não há processamento offline, nenhuma entrada manual e nenhuma gratuidade. É uma provedora de serviços básica mas, ao mesmo tempo, tem tudo o que você precisa para administrar um negócio e aceitar cartões de crédito.

Produtos e serviços iZettle

Aplicativo de PDV móvel, com uma resposta geral dos usuários positiva com base nas análises do Google Play e da Apple Appstore. Características incluem:

Biblioteca de inventário: você pode organizar itens em pastas e incluir variantes diferentes (como pequeno, médio, grande) para cada item e fazer upload de fotos de produtos para servir como ícones. Importação e exportação em massa via Excel para acelerar as coisas.

Conectividade para gaveta de dinheiro e impressora de recibos: isso é sempre bom de se ver. Recibos também podem ser enviados por email ou SMS.

Aceitação de dinheiro/cartão: é claro que você não precisa pagar pela aceitação em dinheiro, mas é bom poder rastreá-lo para usar melhor as ferramentas de relatórios.

Descontos: emitir descontos por porcentagem / valor fixo.

Faturamento no aplicativo: envie uma fatura para 2,5% da transação.

Analytics: as análises da iZettle são bastante padronizadas, mas abrangem todos os dados importantes, com vendas a dinheiro e cartão, além dos itens e quantidades de cada vendido, para começar.

Pedidos: imprima recibos, bem como pedidos para a cozinha.

Múltiplas contas de equipe: cada membro da equipe terá suas próprias informações de login exclusivas e não terá acesso a relatórios ou informações de conta confidenciais. Este é um bom recurso e um disponível sem custo extra.

Suporte para pagamentos EMV, magstripe e sem contato: no que diz respeito a pagamentos com cartão, a iZettle oferece cobertura para praticamente tudo, incluindo transações sem contato e transações baseadas em NFC.

Banco de dados de clientes: quando os clientes inserem seus endereços de email para os recibos, a iZettle os armazena. Você pode então importar essa lista para um serviço de e-mail.

Integração com diversos sistemas: precisa de mais de uma solução completa para o POS, mas ainda precisa de um processador de pagamento confiável, mas flexível? Diversas empresas suportam pagamentos através da iZettle, oferecendo recursos mais avançados, especialmente para o setor de hospitalidade.

Máquinas iZettle

A iZettle é uma opção para aceitar pagamentos de cartão com facilidade e baixos custos. (Foto: Onlineforce)

A máquina de cartão iZettle

A iZettle oferece apenas um leitor de cartão para compra no momento. É chamado iZettle Reader, e aceita cartões de tarja magnética e chip, bem como pagamentos sem contato. O dispositivo é emparelhado via Bluetooth e deve durar todo o dia com a bateria embora você também possa usar a doca para manter o dispositivo carregado e parado em sua bancada. Faz transações bem rápido, se conectando com muita eficiência

Taxas e preços da iZettle

A máquina iZettle cobra taxas fixas por vendas a débito, crédito à vista, e por parcela em parcelamentos. No momento em que escrevemos este artigo, as taxas para vendas a débito era de 2,39%, crédito à vista de 4,99%, e por parcela 1,99%. Você pode se manter atualizado das taxas pelo próprio site da iZettle. A máquina pode ser comprada diretamente do site da iZettle, enquanto o aplicativo pode ser baixado gratuitamente pela Play Store ou App Store. Quem recebe mais de R$20 mil em pagamentos por Mês pode negociar diretamente com a iZettle por condições melhores no email consultor@izettle.com .

Como e quando recebo os pagamentos da iZettle?

Quando você processa através da iZettle, pode esperar pagamentos dentro de 2 dias úteis, direto na sua conta corrente ou poupança, sem cobrança de taxas para a transferência.

Para receber os pagamentos, você deve digitar o valor da venda no aplicativo, inserir ou passar o cartão do cliente, pedir para o cliente digitar a senha, e enviar o recibo por email ou SMS.

Atendimento ao cliente e suporte técnico iZettle

A iZettle oferece suporte no horário comercial nos dias de semana. Além de e-mail, a empresa oferece suporte por telefone, o que é sempre bom. Geralmente, perguntas que não podem ser respondidas com um portal de autoatendimento exigem um toque humano e uma resposta oportuna, o que significa que o suporte por telefone é simplesmente a melhor opção.

O site tem uma sólida base de conhecimento, o que significa que, para a maioria dos problemas, você provavelmente encontrará a resposta para si mesmo, em vez de desperdiçar seu tempo com o suporte ao cliente. Sempre gosto de ver essa opção, pois sei por experiência que o suporte de autoatendimento é, muitas vezes, a solução mais eficiente para perguntas gerais. Não é o guia mais abrangente, mas, ao mesmo tempo, é muito melhor do que os outros que estão por aí. Ele aborda todos os principais problemas que você espera.

Comentários e reclamações da iZettle

É importante pesquisar nas Redes Sociais e sites de reclamações para as opiniões sobre os serviços e produtos da iZettle. Só com essas informações em mãos que você poderá fazer uma análise detalhada dos serviços e produtos oferecidos pela marca para seus clientes. Com essa análise, você poderá comparar com outras empresas que oferecem soluções de pagamento semelhantes e assim, conseguir definir qual a melhor opção para suas necessidades.

Veredito final

No geral, a iZettle oferece processamento de pagamento móvel de boa qualidade por qualquer padrão. O preço é muito justo, e o serviço é confiável, na medida em que qualquer processador no mesmo tipo é. Não tem tantos recursos quanto empresas mais tradicionais. No entanto, os usuários parecem gostar da simplicidade e facilidade de uso. Além disso, o aplicativo oferece suporte a todos os recursos necessários para administrar sua empresa (descontos, inventário, registro em dinheiro), mesmo que ele não tenha tudo o que você deseja. Acho que é totalmente possível que veremos mais recursos introduzidos no futuro, agora que muitos outros obstáculos foram resolvidos.

Considerando tudo, o que vocês acham da iZettle? Gostaram? Já tem uma máquina ou conhecem alguém que tenha?

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