Pontos Livelo: como funciona?

O programa de fidelidade brasileiro Livelo está aumentando sua estratégia digital para impulsionar o envolvimento com sua base de mais de 19 milhões de participantes e ajudar os parceiros a preencher suas operações offline com o mundo digital.

Criado em 2014 da União entre gigantes bancários brasileiros Banco do Brasil e Bradesco, o Livelo é um dos maiores esquemas de recompensa do Brasil. A empresa iniciou as operações em 2016, catering apenas para clientes dos bancos acionistas e, em 2017, a empresa abriu sua plataforma para todos os perfis de clientes. Mas como funciona e o que é o Livelo?

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O que são os pontos Livelo?

Os pontos Livelo são adquiridos pelo consumo dentro do programa de relacionamento, seja por cartões, por lojas associadas, ou por promoções.

Sabemos que o segmento de recompensas está passando por mudanças constantes, dado que seu ativo principal é a base dos participantes. Os consumidores que mandam, e a Livelo entende isso com perfeição.

A inteligência artificial é uma pilar chave do plano digital e como primeiro passo, está sendo usado para automatizar interações telefônicas e on-line com um chatbot. A tecnologia suporta projetos voltados para a prevenção e resolução proativa de questões em ambos os canais.

Além da IA, o Chatbot tem um componente de cognição muito relevante e capacidades de processamento de linguagem natural. O sistema ‘aprende’ mais com cada uso e é alimentado com conteúdo sobre as ofertas de Livelo diariamente.

A Livelo também lançou um novo mercado para compra de produtos e serviços em reais. A plataforma tem uma arquitetura multicanal, com IA embutida na funcionalidade de atendimento ao cliente.

A Livelo oferece diversos benefícios em seu programa de relacionamento, que pode ser um dos melhores do Brasil. (Imagem: Livelo)

Como ganhar pontos Livelo?

Você pode ganhar pontos Livelo em compras com a maquininha da Cielo, usando qualquer cartão. Você pode ganhar pelo Compre e Pontue no app, ou pelo cartão de crédito.

Funciona da seguinte forma:

1. Passo 1: baixe o app da Livelo. Se já estiver instalado, basta acessar.
2. Passo 2: toque na seção “ganhe pontos”. Clique em Lojas Físicas.
3. Passo 3: cadastre suas informações e cartões. O app mostra então uma lista das lojas parceiras.
4. Passo 4: na loja, peça uma maquininha da Cielo. Use um dos cartões cadastrados no app para fazer a compra.
5. Passo 5: após a compra confirmada, os pontos são creditados na sua conta.

Podem ser cadastrados cartões de crédito, débito, refeição e alimentação no app da Livelo.

Como vender pontos Livelo?

A Livelo permite que você possa transformar seus pontos em dinheiro. Basta seguir os passos abaixo:

1. Passo 1: baixe ou acesse o app da Livelo.
2. Passo 2: toque em “Pontos Viram Dinheiro” no app.
3. Passo 3: selecione os pontos que deseja transferir e confirme as informações.
4. Passo 4: o dinheiro vai cair na sua conta em até 2 dias úteis.

Você pode fazer até 8 transferências por mês, com cada uma de um mínimo de 350 pontos, e um limite de 10.000 pontos por transferência para o bancos que são elegíveis. Você não pode transferir para outros CPFs, e nem cancelar as transações.

Livelo: como comprar pontos?

Imagine que estão faltando alguns pontos para você completar um benefício ou uma compra com pontos Livelo. Você pode comprar uma quantidade mínima de 1.000 pontos a até 750.000 pontos.

É uma boa opção, pois vários produtos que você quer comprar podem estar mais baratos em pontos do que pagar à vista ou pagar a diferença em dinheiro.

Quem faz parte do Clube Livelo, pagando uma assinatura, tem desconto de 40% em qualquer compra de pontos, e de 50% a cada 4 meses de clube em alguns pacotes.

1. Passo 1: para a compra de pontos, entre no site da Livelo.
2. Passo 2: digite o número de pontos que quer comprar, se é para você ou para um amigo, e se tem cupom de desconto.
3. Passo 3: entre com os dados da sua conta.
4. Passo 4: preencha as informações do cartão.
5. Passo 5: faça sua compra de pontos.

Os pontos vão então aparecer na sua conta em poucos minutos após o pagamento.

Você já usam os pontos do programa da Livelo? Como? O que já conseguiram com esse programa de pontos?

Sobre o autor

Após ouvir relatos de seus clientes empresariais, André percebeu que existia o receio de aceitar cartões por motivos variados, desde custos até não saber como funcionava uma máquina de cartão. Sendo especialista em finanças e educador financeiro com mais de 300 horas em cursos, André decidiu escrever sobre as máquinas de cartão para ajudar seus leitores e os vendedores que querem entrar neste mundo dos cartões de crédito e débito.

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