Marketplace: o que é e como funciona?

Em Comparativo de máquinas de cartão por André M. Coelho

Na superfície, pode parecer que os marketplaces são muito mais complexos do que outros negócios semelhantes, devido à sua natureza como plataformas multi-fornecedor. A verdade é que o modelo Marketplace é surpreendentemente magro e escalável para novas startups. Então, como nós realmente definimos um marketplace e como ele difere de lojas online e negócios de classificados?

O que é marketplace?

Um marketplace é uma plataforma onde os fornecedores podem se unir para vender seus produtos ou serviços para uma base de clientes curada. O papel de um proprietário do marketplace é reunir os fornecedores corretos e os clientes corretos para impulsionar as vendas por meio de uma plataforma excepcional multi-fornecedor – os vendedores têm um lugar para obter visibilidade e vender seus produtos, e o proprietário do marketplace ganha uma comissão de cada venda . Uma loja online, por outro lado, é uma loja única que vende seus próprios produtos online. Todo o marketing e operações são gerenciados pela empresa que possui o site e produtos.

Os proprietários do marketplace não possuem o inventário, sua plataforma é de vendas, ao contrário dos proprietários da loja online. O proprietário do marketplace, portanto, deixa o lado mais operacional do negócio para fornecedores, concentrando-se principalmente na promoção de sua marca Marketplace com vistas a dirigir tráfego para a plataforma e converter as visualizações do site em vendas.

Exemplos para os marketplaces são grandes empresas com enormes inventários como Amazon, Mercado Livre, Americanas, Submarino, Ebay, Etsy, Shopee, entre outros. Em contraste, uma loja online é apenas uma única empresa, como Microsoft, Apple ou Nike, vendendo seus próprios produtos online através de sua própria loja online.

Marketplace: significado para os negócios

Para ajudar as empresas a decidir qual modelo os combina melhor, tomamos um mergulho profundo em algumas das características dos marketplaces que os tornam diferentes das lojas on-line, e que os tornam atraentes para empreendedores digitais. Eles permitem facilidade de gerenciamento de inventário (na verdade, eles não precisam de ações que sejam segurando pelo marketplace), eles são mais escaláveis ​​e permitem que os gerentes de marketplace se concentrem mais no usuário final. Aqui está uma visão geral mais detalhada:

Marketplace na prática

O marketplace é um lugar para colocar seus produtos e serviços para a venda de forma mais barata e eficiente. (Imagem: divulgação)

1. Nenhum inventário

Os mercados são grandes empresas que lidam com muitos fornecedores, que fornecem seu catálogo e normalmente carregam muito mais estoque do que as lojas online. Isso significa que eles são mais complexos para administrar? Não necessariamente. De fato, o oposto muitas vezes pode ser o caso. Como um proprietário de loja online gerencia seu próprio estoque e inventário, eles geralmente precisam investir fortemente em aquisição e gerenciamento de ações ao iniciar o negócio. Por outro lado, o catálogo oferecido em mercados é realizado por fornecedores externos para que o investimento em gestão de estoque seja não existente (mercados híbridos separados).

Como resultado, os proprietários do mercado só precisam ter certeza de que seus fornecedores estão aderindo aos regulamentos e diretrizes de qualidade. Acrescentar a este o fato de soluções SAAS de Marketplace, fornecendo soluções de última geração para gestão de inventário, com planos acessíveis, significa que os mercados podem ser mais fáceis e mais lucrativos dos dois modelos quando se trata de gerenciar algumas vezes inventários grandes e variados.

2. Mais satisfação do cliente

Ao operar uma loja online, há muito para pensar: gerenciamento de inventário, gerenciamento de site, atendimento ao cliente, marketing, vendas, mídias sociais, conteúdo e muito mais. Em contraste, ao executar um mercado, o foco principal é simplesmente oferecer a melhor plataforma para os usuários: vendedores de mercado e os clientes que vendem. Em particular, para empreendedores que alavancam uma solução de SAAS de Marketplace de última geração para cuidar do lado da tecnologia do mercado, há muito menos no seu prato. Isso significa que eles podem realmente se concentrar em adicionar valor para seus usuários e otimizar o mercado para melhor atender às suas necessidades.

Claro, nada disso é dizer que a execução de um mercado é fácil. Muito trabalho entra em curação e moderação de conteúdo. Criando um mercado hiper-vertical, por exemplo, que é focado em um nicho específico leva muito trabalho do proprietário do mercado em vendedores de terceirização e incluindo os produtos certos. O esforço paga embora. Com tantos fornecedores que vendem sob um telhado, os mercados são um lugar muito interessante para os consumidores irem encontrar opções mais baratas e novas alternativas. Um mercado, bem feito, pode ser uma enorme comunidade de clientes altamente satisfeitos.

3. Um modelo de negócios eficiente e escalável

Os mercados oferecem seus proprietários surpreendentemente magra, modelos de negócios escaláveis. Algumas das maiores empresas do mundo fazem grandes exemplos. Uber, por exemplo, não possui seus carros. Airbnb não possui os apartamentos, e a Amazon não possui a maioria dos bens e serviços que eles vendem. Enquanto os mercados precisam vender uma quantidade maior de bens, ou serviços, até pagar as contas, o fato de que o foco está na plataforma, e atingir os consumidores, significa que as economias de escala são mais fáceis de alcançar.

Isso significa, em contraste com outros negócios digitais, os novos proprietários do mercado também podem ser surpreendidos pelo que podem alcançar com uma equipe relativamente pequena. Com o aumento das tecnologias SaaS que ajudam a lançar um mercado com o mais recente produto de prateleira, a manutenção da infraestrutura é relativamente baixa, uma vez que a manutenção e as atualizações são tratadas pelo provedor. Soluções como essas significam que os mercados podem funcionar efetivamente com uma equipe muito pequena de engenheiros. Isso permite que os mercados permaneçam eficientes e prontos para se adaptar às mudanças do eCommerce.

Os mercados estão dominando rapidamente o mundo do comércio eletrônico. De fato, a receita de mercado online é esperada para aumentar consideravelmente nos próximos anos. Os mercados online já são uma opção atraente para aqueles que procuram entrar em comércio eletrônico, e com soluções de SaaS para ajudar os empreendimentos e marcas sendo lançadas com escalonamento com facilidade, eles apenas se tornaram muito mais atraentes.

Como registrar em um marketplace: veículos, produtos, serviços, e outros!

Cada marketplace tem regras diferentes, dependendo do tipo, empresa “mãe”, e mais. Os passos, no entanto, geralmente são os seguintes:

Comece a inserir algumas informações básicas, como seu nome, endereço e email.

Escolha um nome de usuário e senha.

Crie e responda a perguntas de segurança para proteção adicional. Nós vamos usar isso se alguma vez tivermos que verificar quem você é. Você pode querer escrever suas respostas e mantê-las em um lugar muito seguro para que você não as esqueça.

Clique em “Criar conta”.

Verifique sua identidade respondendo perguntas com base em informações no seu relatório de crédito. Isso impedirá que outras pessoas criem uma conta em seu nome.

Quando você responde a perguntas suficientes corretamente, você poderá continuar. Se sua identidade ainda não puder ser verificada online, você verá uma mensagem informando o que fazer a seguir.

Siga aos passos na tela para configurar sua conta, registrar seus produtos e começar a vender.

Ficou alguma dúvida? Deixem nos comentários suas perguntas!

Sobre o autor

Autor André M. Coelho

Após ouvir relatos de seus clientes empresariais, André percebeu que existia o receio de aceitar cartões por motivos variados, desde custos até não saber como funcionava uma máquina de cartão. Sendo especialista em finanças e educador financeiro com mais de 300 horas em cursos, André decidiu escrever sobre as máquinas de cartão para ajudar seus leitores e os vendedores que querem entrar neste mundo dos cartões de crédito e débito.

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