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Como fazer um fechamento de vendas eficiente usando a maquininha

Por Kaylane Lima

Publicado em 28 maio 2025

4 min

O fechamento de vendas na maquininha é um dos momentos mais importantes de qualquer processo comercial presencial.

Mesmo com todo o avanço da tecnologia, essa etapa ainda depende de uma boa abordagem, confiança do cliente e habilidade em conduzir a negociação até o “sim”.

Neste artigo, você vai entender como transformar o momento da maquininha em uma etapa natural da venda, utilizando técnicas de fechamento, perguntas estratégicas e frases que facilitam a decisão de compra.

Por que o fechamento de vendas merece atenção

Todo vendedor já passou por aquela situação em que o cliente parece decidido, mas hesita no último instante.

Nessas horas, o diferencial está nas técnicas de fechamento de vendas — que ajudam a eliminar dúvidas e facilitar a conclusão da compra.

Mesmo quando o cliente está satisfeito com o produto ou serviço, ele pode precisar de um empurrão sutil para finalizar.

Por isso, o modo como você apresenta a opção de pagamento, especialmente via maquininha, pode influenciar diretamente na conversão.

Técnicas de fechamento de vendas para usar no dia a dia

Aplicar a técnica certa no momento certo pode transformar uma venda incerta em uma venda fechada. Veja algumas abordagens que funcionam muito bem em situações com maquininhas:

1. Fechamento direto

Se o cliente já demonstrou interesse, vá direto ao ponto:
“Posso passar no crédito ou débito?”

2. Fechamento alternativo

Ofereça duas opções de forma natural:
“Prefere levar só essa peça ou já aproveitar o kit com desconto?”

3. Fechamento por benefício

Reforce uma vantagem no ato da decisão:
“Se fechar agora, consigo parcelar em até 6 vezes sem juros.”

Essas abordagens ajudam a tornar o fechamento de vendas mais simples, menos forçado e mais eficaz.

Veja também: Como receber pagamentos online?

Frases de fechamento de vendas que estimulam o “sim”

Além das técnicas, saber o que dizer na hora certa faz toda a diferença. Veja algumas frases de fechamento de vendas que você pode adaptar ao seu estilo:

“Gostaria de finalizar com essa opção mesmo? Posso passar agora.”
“Essa é uma das escolhas preferidas dos nossos clientes.”
“Se estiver tudo certo, podemos finalizar direto na maquininha.”

O ideal é soar confiante, mas sem pressionar. A frase certa transmite segurança e facilita a decisão do cliente.

Perguntas de fechamento de vendas que encaminham para a maquininha

Fazer boas perguntas também é uma maneira de guiar o cliente para o fechamento. Experimente usar:

“Tudo certo com sua escolha? Posso iniciar o pagamento?”
“Deseja receber a nota por e-mail ou impressa?”
“Quer aproveitar para parcelar sem juros?”

Essas perguntas de fechamento de vendas ajudam a quebrar a tensão do momento final e facilitam a transição para o pagamento.

Exemplos de fechamento de vendas com maquininha

Para tornar mais claro, veja dois exemplos de fechamento de vendas aplicados na prática:

Exemplo 1 — Loja de roupas:
Cliente experimenta e elogia a peça.
Vendedor: “Ficou ótima em você! Quer aproveitar e parcelar agora na maquininha ou vai levar no débito mesmo?”

Exemplo 2 — Serviços de beleza:
Cliente pergunta sobre valores e datas.
Profissional: “Conseguimos agendar para sábado e ainda parcelar em 3x. Posso confirmar agora e já passar o cartão?”

Ambos os casos mostram como pequenas ações e palavras podem levar naturalmente ao fechamento.

Dúvidas frequentes sobre o assunto

O que é fechamento de vendas na maquininha?

O fechamento de vendas na maquininha é o momento em que o cliente decide realizar o pagamento com cartão após uma negociação.

É a etapa final da venda, quando o vendedor confirma a escolha e conclui a transação usando uma maquininha de cartão.

Quais são as melhores técnicas de fechamento de vendas?

Algumas das técnicas de fechamento de vendas mais eficazes incluem:

Fechamento direto: ir direto ao ponto, com confiança.
Fechamento por alternativa: oferecer duas opções positivas.
Fechamento com urgência: mostrar que há um benefício se a decisão for imediata.
Essas técnicas ajudam a conduzir o cliente com naturalidade até o pagamento.

Quais frases ajudam no fechamento de vendas?

Boas frases de fechamento de vendas transmitem segurança e estimulam o cliente a dizer “sim”. Exemplos:

“Podemos finalizar agora no débito ou no crédito?”
“Posso passar em 3x sem juros para você aproveitar agora.”
“Tudo certo? Já posso registrar aqui na maquininha?”

Que tipo de perguntas ajudam no fechamento de vendas?

Perguntas de fechamento de vendas servem para confirmar o interesse e encaminhar o cliente à finalização. Exemplos:

“Está pronto para fechar agora?”
“Posso preparar o pagamento?”
“Ficou alguma dúvida ou já posso passar o cartão?”

Por que é importante fazer o fechamento de vendas?

O fechamento de vendas é o momento em que todo o esforço de atendimento, argumentação e relacionamento com o cliente se concretiza. Sem ele, não há conversão — apenas boas conversas sem resultado.

É nessa etapa que o vendedor demonstra segurança, reforça o valor do produto ou serviço e conduz o cliente com clareza até a decisão final. Assim, dominar esse processo evita que oportunidades escapem por indecisão, insegurança ou falta de direcionamento.

Portanto, investir no fechamento não é apenas importante. É essencial para vender mais, fidelizar clientes e manter a saúde do negócio.

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