Código 58 do cartão: o que é?

Há muitas razões pelas quais um cartão de crédito pode não ser autorizado. A maneira mais fácil de descobrir é telefonar para a empresa do cartão, que geralmente informa o motivo. Às vezes, seu cartão pode não autorizar e a empresa do cartão pode não registrar o motivo. Isso aconteceria se você simplesmente digitasse o número do cartão incorretamente (por exemplo).

Mas se você receber o código 58 quando estiver fazendo sua compra, pode ser mais fácil identificar o motivo do impedimento da transação.

Erro 58 do cartão: o que é?

O erro 58 do cartão vai aparecer quando a transação não for permitida. É um erro que aparece quando uma venda não foi autorizada pelo emissor do cartão. Também pode acontecer quando o sistema de prevenção de fraudes do banco ou instituição financeira não autoriza a compra.

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Resolver esse problema pode ir desde uma simples ligação para sua Central de Atendimento, o número na parte traseira do cartão, ou uma visita ao gerente. Mas vamos tentar esclarecer os motivos mais comuns para este código.

Fundos insuficientes e pré-autorizações

Esse é o motivo mais comum para não autorizar quando não há dinheiro suficiente disponível no cartão. Você pode não estar ciente de que possui fundos insuficientes por vários motivos:

Se você reservar aluguel de carro, hotéis ou qualquer outro serviço que você usará no futuro, é comum que os comerciantes “pré-autorizem” sua transação (geralmente sem o seu conhecimento). Por exemplo, suponha que você tenha R$1.000 em crédito no cartão e reserve um hotel em um período de meses que custará R$950. Agora você só tem R$50 em crédito para o próximo mês. Mesmo que você cancele o hotel, pode levar um mês para que a pré-autorização seja removida (muitos bancos não permitem que os comerciantes removam as pré-autorizações).

Se você acha que isso pode ter acontecido, ligue para a empresa do cartão para remover as transações pré-autorizadas.

Seu pagamento recente ainda não foi liberado

Isto é especialmente verdade se você pagar usando outra instituição financeira que não a emissora do cartão. Pode levar algum tempo para que os fundos sejam efetivamente compensados ​​e aplicados à sua conta. Se você acha que isso pode ter acontecido, ligue para a empresa do cartão para verificar se seu pagamento recente foi feito corretamente.

Você digitou os detalhes incorretos do cartão de crédito

Seu endereço ou outros detalhes do cartão não coincidem com o endereço nos arquivos da empresa do cartão para esse cartão.

Isso geralmente acontece quando você muda de casa, mas esqueça de informar o novo endereço à empresa de cartões. Isso também pode acontecer se você não soletrar seu endereço exatamente da mesma maneira que aparece no extrato do cartão.

O cartão também será rejeitado (é claro) se você digitar o número errado, data de validade / validade incorreta, código de verificação incorreto ou código incorreto.

Qualquer erro que impeça seu cartão de ser aceito tem uma explicação, e você poderá buscar uma solução rápida e prática. (Foto: Moneycontrol)

Suspeita de fraude no cartão

Toda empresa de cartões tem muitas regras diferentes para “suspeitar” de fraude. Um deles se vangloria de aplicar mais de 300 regras para rastrear fraudes. Isso resulta em um grande número de “falsos positivos”. Algumas empresas de cartão são extremamente cautelosas e recusam seu cartão pelos motivos mais triviais.

Se você já teve um cartão roubado ou sofreu uma fraude no passado, também pode estar em um registro de alto risco e a empresa do cartão pode ser ainda mais cautelosa ao aprovar suas transações.

É impossível adivinhar todos os testes antifraude de sua empresa de cartões (se eles fossem criminosos publicados, eles poderiam contorná-los), mas aqui estão alguns dos mais comuns:

O cartão não foi usado recentemente

Algumas empresas de cartão interromperão qualquer pagamento não rotineiro se o cartão não for usado por algumas semanas ou meses. Se você acha que isso aconteceu, ligue para a empresa do cartão para reativá-lo. Pode ser necessário ir até um caixa eletrônico para fazer a reativação do cartão, o que é simples de fazer.

Padrões incomuns de gastos

As empresas de cartões têm um grande número de regras em torno dos padrões de gastos. É impossível saber quais são essas regras (se elas fossem publicadas, criminosos poderiam contorná-las), mas as evidências sugerem que algumas delas são:

• Se você nunca comprou online antes e tenta fazer sua primeira compra pela Internet, sua transação pode ser bloqueada.
• Se você normalmente compra suas compras em um supermercado e decide usar outro, sua transação pode ser bloqueada.
• Se você normalmente compra roupas de baixo custo e tenta comprar um casaco caro, sua transação pode ser bloqueada.
• Você está comprando de um comerciante que não reside em seu país de origem

Em uma economia global, é tolo para uma empresa de cartões fazer isso, mas alguns ainda o fazem. A única solução é telefonar para a empresa do cartão, que removerá o bloqueio no cartão para transações no exterior.

Seu cartão foi desativado devido a atividade suspeita

Isso pode ter acontecido porque você visitou um restaurante, garagem ou outro estabelecimento onde criminosos estavam operando. A empresa de cartões pode bloquear qualquer cartão que já tenha sido usado naquele estabelecimento. Nesse caso, seu cartão não funcionará em nenhum lugar.

Se a empresa do cartão fez isso, ele pode já ter emitido um novo cartão que pode estar na postagem (mesmo que você não saiba que seu cartão atual está bloqueado).

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Sobre o autor

Após ouvir relatos de seus clientes empresariais, André percebeu que existia o receio de aceitar cartões por motivos variados, desde custos até não saber como funcionava uma máquina de cartão. Sendo especialista em finanças e educador financeiro com mais de 300 horas em cursos, André decidiu escrever sobre as máquinas de cartão para ajudar seus leitores e os vendedores que querem entrar neste mundo dos cartões de crédito e débito.

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