Maquininha com erro A16? Descubra como resolver em minutos!

Por Kaylane Lima

Publicado em 12 maio 2025

3 min

As maquininhas de cartão se tornaram ferramentas essenciais para negócios de todos os tamanhos, permitindo pagamentos rápidos e seguros.

No entanto, em alguns momentos, podem surgir códigos de erros que impedem a realização das transações, como o erro A16.

Para ajudar você a solucionar essa questão e voltar a operar normalmente, confira abaixo as possíveis causas do erro A16 e as principais formas de corrigi-lo!

O que significa o erro A16 na maquininha?

O erro A16 nas maquininhas de cartão, especialmente das marcas como PagBank, está relacionado a falhas na comunicação do dispositivo com o servidor de pagamentos.

Esse problema geralmente ocorre devido a dificuldades na conexão com a rede móvel, configurações incorretas ou falhas no SIM card.

Como resolver o erro A16 na maquininha

Reinicie o dispositivo: Desligue a maquininha, aguarde alguns segundos e ligue novamente;
Verifique o SIM card: Abra a tampa traseira, remova a bateria (se aplicável) e certifique-se de que o chip está corretamente inserido. Depois, recoloque tudo e ligue a máquina;
Teste a conexão de rede: Em um local com sinal forte, acesse o menu da maquininha e verifique a conectividade;
Atualize as configurações: Se possível, acesse as opções de rede da maquininha e realize uma atualização manual;
Utilize Wi-Fi (se disponível): Caso sua maquininha tenha suporte a Wi-Fi, tente conectá-la a uma rede estável para realizar as transações.

Se mesmo após esses passos o erro persistir, entre em contato com o suporte técnico da operadora da maquininha para obter mais assistência.

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Principais causas do erro A16

Antes de tomar qualquer atitude, vale entender os possíveis motivos do erro. Veja os mais frequentes:

1. Problemas com o chip de dados

O chip que permite a conexão da maquininha com a internet pode estar mal encaixado, bloqueado pela operadora ou simplesmente danificado.

2. Falha de sinal no local

Se você estiver em uma área com sinal fraco ou instável, a maquininha pode não conseguir se conectar à rede, gerando o erro A16.

3. Sistema desatualizado

Maquininhas com o software desatualizado podem apresentar incompatibilidades de rede, resultando nesse tipo de erro.

4. Interferência de rede

Ambientes com muitos dispositivos eletrônicos ou estruturas metálicas podem interferir na qualidade do sinal da maquininha.

Dúvidas frequentes sobe o erro A16

O que significa falha A16 na Minizinha?

A falha A16 na Minizinha geralmente indica um problema de comunicação entre a maquininha e o servidor de pagamentos.

Esse erro pode ocorrer por diversos motivos, incluindo:

Problemas na conexão de rede (sinal fraco ou ausência de internet);
Falhas no SIM card (chip mal posicionado ou com defeito);
Configuração incorreta da rede;
Instabilidade no sistema da operadora da maquininha.

Como resolver problema na maquininha PagSeguro?

Reinicie a maquininha: Desligue, aguarde alguns segundos e ligue novamente.
Verifique o SIM card: Se a maquininha utiliza um chip, confira se ele está bem encaixado.
Mude de localização: Teste a maquininha em um local com sinal mais forte.
Conecte ao Wi-Fi: Se o modelo permitir, tente usar uma conexão Wi-Fi estável.
Atualize a maquininha: No menu de configurações, busque por atualizações disponíveis.
Entre em contato com o suporte: Se o problema persistir, consulte o atendimento da operadora da maquininha.

Seguindo essas etapas, você pode resolver o erro A16 e voltar a processar pagamentos normalmente.

Quando dá erro de comunicação na maquininha?

O erro de comunicação na maquininha de cartão ocorre quando o dispositivo não consegue se conectar ao servidor da operadora para processar uma transação.

Isso pode acontecer por diversos motivos, como:

Sinal de rede fraco ou inexistente: Se a maquininha usa chip, pode estar sem cobertura de internet móvel;
Problema no Wi-Fi: Caso esteja conectada via Wi-Fi, a rede pode estar instável ou sem acesso à internet;
Falha no SIM card: O chip pode estar mal encaixado ou com defeito;
Configuração incorreta da rede: Algumas máquinas exigem atualização da APN para funcionar corretamente;
Servidores da operadora fora do ar: Em casos mais raros, a falha pode ser no sistema da própria empresa de pagamentos.

O que significa A16 na Netflix?

O erro A16 na Netflix geralmente está relacionado a problemas de conexão com a internet ou dificuldades de autenticação no aplicativo.

Isso pode ocorrer devido a falhas na rede Wi-Fi, instabilidade no servidor da Netflix ou necessidade de atualizar o app.

Como resolver o erro A16 na Netflix?

Verifique sua conexão: Reinicie o roteador e teste a internet em outros dispositivos;
Reinicie o aplicativo: Feche e abra o app da Netflix;
Atualize o aplicativo: Certifique-se de que está usando a versão mais recente;
Reinicie o dispositivo: Desligue e ligue novamente seu celular, TV ou computador;
Entre em contato com o suporte: Se o erro persistir, consulte o atendimento da Netflix.

Essas etapas geralmente resolvem o problema e permitem que você volte a assistir seus filmes e séries sem interrupções!

O que é o erro A017?

O erro A017 nas maquininhas de cartão PagSeguro indica um problema de comunicação, geralmente relacionado à conexão GPRS.

Isso significa que o dispositivo está enfrentando dificuldades para se conectar à rede móvel da operadora, o que impede a realização de transações.

Possíveis causas do erro A017:

Sinal de rede fraco ou inexistente: A maquininha pode estar em uma área com baixa cobertura de rede móvel;
Problemas no SIM card: O chip de dados pode estar mal inserido, desativado ou com defeito;
Configurações de rede incorretas: As configurações APN (Access Point Name) podem estar desatualizadas ou incorretas.

Como evitar o erro A16 no futuro?

Erro de comunicação é de longe o problema mais comum que você enfrentará. Máquinas como a Moderninha ainda retornam códigos diferentes para este erro, como A16, entre outros. Entender as causas ajudará na resolução de problemas de forma simples.

Portanto, prevenir é sempre melhor do que remediar. Para evitar o erro A16 na maquininha, mantenha o equipamento atualizado, evite locais com sinal fraco e, se possível, utilize modelos que ofereçam conexão via Wi-Fi como alternativa ao chip.

Dessa forma, suas vendas fluem sem interrupções, garantindo praticidade para o seu negócio e confiança para seus clientes.

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