Como tirar segunda via da máquina de cartão?

Quando um pagamento cara a cara é feito, geralmente há dois tipos de recibo gerados. Um deles é entregue ao cliente para seus próprios registros, enquanto a outra é mantida pelo comerciante. Em alguns casos, pode ser necessário tirar uma segunda via do recibo para repor uma via perdida ou quando há problemas na impressão da máquina de cartão.

Existem diversas formas para solucionar o problema, e vamos te ajudar.

Segunda via da máquina de cartão pela própria máquina

Para máquinas de cartão que tenham a impressora de recibos embutida, o procedimento é bem semelhante, seguindo os passos abaixo:

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1. Acesse o menu da sua máquina de cartão. Cada máquina terá uma forma diferente de acesso, e o manual deverá ser consultado. Os modelos mais modernos tem acesso mais fácil.
2. Toque ou digita a opção de Reimpressão
3. Visualize as informações da transação para a qual deseja a reimpressão. Em algumas máquinas, há a opção de enviar o comprovante por SMS ou email.
4. Selecione a via para imprimir, quer seja a do estabelecimento, a do cliente, ou ambas OU informe o telefone com DDD ou email para envio do comprovante.

Para máquinas sem impressora embutida:

1. Acesse o menu da sua máquina de cartão. Cada máquina terá uma forma diferente de acesso, e o manual deverá ser consultado. Os modelos mais modernos tem acesso mais fácil. Esse menu pode estar disponível em aplicativo de smartphone ou tablet.
2. Toque ou digita a opção de reenvio de comprovante
3. Visualize as informações da transação da qual deseja enviar o comprovante por SMS ou email.
4. Selecione a via para enviar, quer seja a do estabelecimento, a do cliente, ou ambas e informe o telefone com DDD ou email para envio do comprovante.

Imprima a segunda via de recibo de pagamento com cartão seguindo passos simples. (Foto: Alignable)

Como faço para reimprimir um recibo online?

Outra maneira de reimprimir um recibo é acessando a plataforma digital da máquina de cartão que você possui. Praticamente todas as máquinas hoje tem algum tipo de aplicativo ou site que permitem acessar a um relatório completo de transações, com a possibilidade de visualização e reimpressão de recibos com apenas alguns cliques.

Para esse tipo de reimpressão:

• Acesse o site ou app de sua máquina de cartão. Você pode precisar de login e senha, ou criar seu cadastro.
• Acesse o menu de informações financeiras ou transações.
• Procure pela transação que deseja visualizar e imprimir o comprovante.
• Clique na transação e procure pela opção de impressão do comprovante. Pode ser possível também exportar a transação para um formato de arquivo usável em programas e aplicativos financeiros, como uma planilha do Excel.

Preciso reimprimir os comprovantes do vendedor?

Muitos vendedores fazem um controle de caixa usando os comprovantes que imprimem em suas máquinas. Acontece que papéis são facilmente perdidos, ou podem ser facilmente danificados. A solução está sempre no mundo digital.

As máquinas de cartão mais modernas oferecem uma plataforma digital de gestão das finanças. Isso ajuda a centralizar todas as informações de forma segura e para fácil acesso. A possibilidade de exportar esses dados em um formato para outros programas financeiros, como o Google Sheets e o Excel, pode também ajudar na gestão e planejamento financeiro do negócio, sem a necessidade da impressão de papéis para o controle financeiro.

Empregadores podem monitorar também vendas e recibos com facilidade pelas plataformas digitais, evitando assim fraudes ou erros que podem ser cometidos durante as vendas.

Ficou alguma dúvida? Deixem nos comentários suas perguntas para que possamos ajudar!

Sobre o autor

Após ouvir relatos de seus clientes empresariais, André percebeu que existia o receio de aceitar cartões por motivos variados, desde custos até não saber como funcionava uma máquina de cartão. Sendo especialista em finanças e educador financeiro com mais de 300 horas em cursos, André decidiu escrever sobre as máquinas de cartão para ajudar seus leitores e os vendedores que querem entrar neste mundo dos cartões de crédito e débito.

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