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Como cancelar máquina de cartão pela internet de forma rápida e segura

Por Kaylane Lima

Publicado em 25 abr 2025

4 min

Com o crescimento do uso das maquininhas de cartão no dia a dia, muitos empreendedores acabam trocando de operadora ou encerrando o serviço por diversos motivos.

Por isso, entender como cancelar máquina de cartão pela internet é essencial para evitar cobranças indevidas e transtornos futuros.

No entanto, é importante seguir algumas etapas com atenção para garantir que o cancelamento seja concluído corretamente.

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Como cancelar máquina de cartão pela internet?

Siga as instruções abaixo para entender como fazer:

1. Verifique os termos do contrato

Antes de iniciar o cancelamento, confira o contrato com a operadora. Algumas empresas exigem um tempo mínimo de uso ou cobram multa por encerramento antecipado. Saber dessas condições com antecedência evita surpresas e ajuda na tomada de decisão.

2. Acesse o site ou app da operadora

Em seguida, acesse o site oficial ou o aplicativo da empresa da sua maquininha. Normalmente, a opção de cancelamento está disponível na área de suporte ou configurações da conta. Faça login com seus dados e procure pela opção de “cancelar serviço” ou “encerrar contrato”.

Caso esteja migrando para outra operadora, avalie se é possível fazer portabilidade do seu número de estabelecimento ou conta digital. Essa alternativa pode facilitar a transição e evitar a perda de dados importantes.

3. Siga as instruções de cancelamento

Cada operadora tem seu próprio processo, mas, em geral, será necessário preencher um formulário ou confirmar algumas informações. Além disso, algumas empresas pedem o envio da máquina pelos Correios ou o descarte correto do equipamento.

4. Confirme o cancelamento e guarde os comprovantes

Após seguir todos os passos, confirme se o cancelamento foi efetivado. Anote protocolos, salve e-mails de confirmação e tire prints, caso necessário. Esses registros são importantes caso haja qualquer cobrança indevida no futuro.

Como cancelar máquina com contrato

Revise seu contrato para determinar se você é obrigado a pagar multas. Sempre que possível, busque cancelar sem pagar multa, já que taxas de rescisão antecipada e outras cobranças podem chegar a várias centenas de reais.

Além disso, se aplicável, analise também o contrato de locação de equipamentos para verificar se há cobrança de taxas de rescisão, reabastecimento ou compra.

Entender essas condições com antecedência evita surpresas e ajuda a tomar a melhor decisão.

Revise seu cancelamento da máquina de cartão

Revise seus extratos bancários todos os dias para garantir que a empresa processadora não esteja retirando dinheiro da sua conta por taxas não divulgadas ou renunciadas.

Além disso, verifique se há discrepâncias no extrato da sua conta final. Se você tiver alguma dificuldade, entre em contato com a empresa novamente e faça uma reclamação.

Caso não resolvam seu problema, leve o caso ao PROCON ou diretamente para a justiça, com o auxílio de um bom advogado.

Veja também: Fraude no cartão de crédito, como cancelar compra?

Dúvidas frequentes sobre o assunto

É possível cancelar qualquer máquina de cartão pela internet?

Sim, a maioria das operadoras permite o cancelamento online por meio do site oficial, aplicativo ou canais de atendimento digital. No entanto, o processo pode variar de uma empresa para outra.

Preciso pagar alguma taxa para cancelar minha maquininha?

Depende do contrato. Algumas operadoras aplicam multa caso o cancelamento ocorra antes do prazo mínimo de fidelidade.

Leia os termos do seu contrato antes de solicitar o encerramento.

O que acontece com o valor das vendas após o cancelamento?

As vendas realizadas antes do cancelamento continuam sendo repassadas normalmente, conforme o prazo de recebimento escolhido. Verifique se há valores pendentes antes de concluir o processo.

Preciso devolver a máquina após o cancelamento?

Algumas empresas exigem a devolução do equipamento, especialmente se a maquininha foi fornecida em regime de comodato.

Outras permitem que o aparelho seja descartado, desde que de forma correta.

Quanto tempo leva para cancelar uma máquina de cartão pela internet?

O prazo varia conforme a operadora, mas em geral o cancelamento é concluído em poucos dias após a solicitação. Acompanhe o processo pelo app ou site da empresa.

Dicas para o cancelamento da máquina de cartão

Saber como cancelar máquina de cartão pela internet é uma habilidade útil para quem deseja trocar de operadora ou simplesmente encerrar o serviço.

Portanto, antes de finalizar o processo, vale a pena seguir algumas dicas importantes para garantir que o cancelamento da sua maquininha ocorra sem imprevistos:

Primeiramente, certifique-se de que todas as vendas foram devidamente recebidas e que não há saldo pendente na conta vinculada à operadora;
Registre todo o processo de cancelamento. Guarde e-mails de confirmação, protocolos de atendimento e qualquer outra comunicação com a empresa;
Por fim, não se esqueça de devolver ou descartar a máquina conforme as orientações da operadora. Isso é importante para finalizar a máquina de forma completa e definitiva.

Seguindo essas dicas, você evita dores de cabeça e garante que o cancelamento da sua máquina de cartão pela internet seja feito de forma tranquila e eficiente.

Continue lendo: Como Cancelar uma Venda na Maquininha de Cartão? Passo a Passo Completo