Como reiniciar ou redefinir a máquina de cartão: Cielo, Rede, Stone, e outras!

Se a sua máquina de cartão travou no momento mais inoportuno ou está apresentando problemas inesperados, não se preocupe!

Saber como reiniciar ou redefinir o terminal pode ser a solução rápida e eficiente que você precisa.

Seja uma Cielo, Rede, Stone ou qualquer outro modelo, entender os passos corretos para resolver falhas pode evitar dor de cabeça e perda de vendas.

Neste artigo, explicamos de forma simples e prática como reiniciar e redefinir diferentes tipos de máquinas de cartão. Vamos lá?

Como reiniciar máquina de cartão?

O reinício de qualquer máquina de cartão é simples:

1. Desligue a maquininha pressionando o botão liga/desliga por alguns segundos;
2. Aguarde de 10 a 15 segundos;
3. Ligue o equipamento novamente e verifique se o problema persiste.

Essa ação é ideal para situações em que o dispositivo está lento, sem responder, ou apresenta pequenos bugs.

Veja as melhores opções de maquininha:

	Máquina	Valor	Débito	Crédito (1x)	Crédito (12x)
Moderninha Pro 2 4.9 Valor R$ 226,80 à vista ou 12x de R$ 18,90 Débito A partir de 1,99% Crédito (1x) A partir de 3,19% Crédito (12x) A partir de 3,79% Peça agora URL Verificada	Moderninha Pro 2 4.9	R$ 226,80 à vista ou 12x de R$ 18,90	A partir de 1,99%	A partir de 3,19%	A partir de 3,79%	Peça agora URL Verificada
Ton T3 Smart 5 Valor R$ 214,80 à vista ou 12x de R$ 17,90 Débito A partir de 1,29% Crédito (1x) A partir de 3,09% Crédito (12x) A partir de 10,99% Peça agora URL Verificada	Ton T3 Smart 5	R$ 214,80 à vista ou 12x de R$ 17,90	A partir de 1,29%	A partir de 3,09%	A partir de 10,99%	Peça agora URL Verificada
SumUp Total 4.4 Valor R$ 514,80 à vista ou 12x de R$ 42,90 Débito A partir de 1,35% Crédito (1x) A partir de 3,10% Crédito (12x) A partir de 12,90% Peça agora URL Verificada	SumUp Total 4.4	R$ 514,80 à vista ou 12x de R$ 42,90	A partir de 1,35%	A partir de 3,10%	A partir de 12,90%	Peça agora URL Verificada

Como resetar máquina de cartão: máquina com teclas F1, F2, F3…

Você precisa executar todas as etapas abaixo para redefinir cada um dos seus terminais. Esse reinício funciona nas máquinas que tem as teclas de função (F1, F2, F3, etc).

• Em cada terminal, pressione o botão MENU duas vezes e selecione F3 para SUPERVISOR;
• Digite a senha (normalmente 123456) e pressione ENTER. Em seguida, selecione F2 para SENHA e F2 novamente para RESET/REDEFINIR;
• O terminal agora perguntará para qual adquirente você deseja executar uma redefinição. Você pode alternar entre eles se selecionar ÚNICO;
• Depois de selecionar o adquirente, o terminal imprimirá um relatório mostrando foi redefinido.

Para executar o teste de logon, pressione o botão menu duas vezes e selecione F3 (que leva à função Supervisor).

Digite sua senha e pressione Enter (as senhas padrão são geralmente 123456 e 01483) Pressione F4 para logon e, em seguida, pressione F1 para todos os adquirentes.

Obs.: algumas empresas podem tem configurações diferentes. Consulte o manual para verificar as teclas e funções da sua máquina de cartão específica.

Como redefinir a máquina de cartão móvel?

Modelos de máquina de cartão móvel, como a Point Mini, Minizinha, entre outros, podem ser redefinidos apertando um conjunto de botões simultaneamente.

Os passos abaixo servem para as máquinas como a Point Mini, mas você pode consultar no manual qual a combinação de botões para seu modelo específico.

• Ligue sua maquininha de cartão;
• Pressione juntos o botão amarelo, o verde, e o vermelho (Limpa, Entra e Anula, respectivamente);
• Digite a senha de acesso padrão, geralmente 000000 (seis zeros seguidos);
• Confirme apertando o botão verde;
• Navegue pelo menu clicando no botão amarelo (Limpa), indo até a opção Restaurar Config. Tecle o botão verde (entra);
• Digite a senha de redefinição, geralmente o padrão 123456, confirmando clicando no botão verde.

Perguntas frequentes

Cuidados ao redefinir a máquina de cartão

Se você está redefinindo uma máquina de cartão para vender, é importante também descadastrar a máquina pelo aplicativo ou site da sua operadora da máquina de cartão.

Acesse o site ou aplicativo e procure pelas configurações e seus dispositivos, descadastrando sua máquina nas opções disponíveis.

Fique atento(a) após o reinício da sua maquininha de cartão se os clientes terão algum problema de código de erro 58 no cartão de crédito deles. São raros os casos mas é bom saber e se precaver.

Continue lendo: Como calcular o juros da maquininha de cartão